安徽網 大皖客戶端訊 2019年中秋假期,是12315、12331、12365、12330、12358五條熱線統一整合之后,市場監管部門迎來的首個節假日,9月16日,記者從滁州市市市場監管獲悉,該局在中秋假期期間實行24小時值班,暢通12315投訴舉報熱線,共接到投訴舉報105件,其中餐飲住宿類位居首位。
據悉,滁州市市場監管局在中秋假期共接受投訴舉報105件,較去年同期增長64.1%。其中,餐飲住宿類13件、食品類12件、服裝飾品類8件、家用汽車類8件、家用電器類8件、停車收費類4件等。
熱線接到餐飲住宿類投訴主要反映餐飲店衛生狀況欠佳、餐飲食品疑似含異物、未明碼標價、網購的餐飲優惠券到店無法使用、服務態度差等問題。接到食品類投訴舉報主要反映購買的面包等食品過期、月餅生霉、缺斤短兩等問題。
假日期間,熱線接到家電產品類、服裝類、黃金飾品類、汽車類訴求合計24件,主要反映產品質量瑕疵、退換貨難、經營者售后服務不到位等問題。熱線接到停車收費類、物業收取電費類投訴,主要反映物業收取高額商業用電費用、停車收費未明示、收費不合理等問題。
據悉,此次投訴舉報均第一時間轉辦至相關縣(市、區)市場監管部門。目前,各縣(市、區)市場監管部門和消保委正在按照規定程序協調處理。
周丹 新安晚報 安徽網 大皖客戶端見習記者 徐琪琪
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