安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 中秋來(lái)臨,國(guó)慶也即將到來(lái),購(gòu)物、聚餐、旅游各類(lèi)消費(fèi)都將迎來(lái)高峰。9月13日,記者從安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,該局發(fā)布旅游消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)、理性消費(fèi)。
據(jù)悉,2019年1-8月安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)受理旅游方面的投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)527件。其中投訴舉報(bào)51件,各類(lèi)旅游相關(guān)咨詢476件。投訴舉報(bào)咨詢集中反映的問(wèn)題主要有旅游景區(qū)購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,網(wǎng)購(gòu)機(jī)票、預(yù)訂賓館產(chǎn)生糾紛,旅行社未按約定提供服務(wù),景區(qū)商店存在虛假宣傳,景區(qū)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)收費(fèi)價(jià)格不規(guī)范,景點(diǎn)購(gòu)物不提供發(fā)票等。
跟團(tuán)旅游認(rèn)清資質(zhì)
安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,如果選擇跟團(tuán)出游,一定要謹(jǐn)慎選擇,通過(guò)查看市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高、口碑好的旅行社。面對(duì)低價(jià)團(tuán),消費(fèi)者要估算可信度,根據(jù)自身實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)承受能力合理選擇出行路線。和旅行社簽訂合同時(shí),要仔細(xì)閱讀合同條款,明確交通工具、游覽線路、就餐和住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物時(shí)間和次數(shù)等內(nèi)容。繳費(fèi)后要及時(shí)向旅行社索要發(fā)票和旅游合同,便于事后維權(quán)。
自由旅行提前規(guī)劃
消費(fèi)者如果選擇自由行,應(yīng)提前預(yù)定機(jī)票、酒店等,提前規(guī)劃好行程,包括景點(diǎn)選擇、路線規(guī)劃、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等,特別是酒店預(yù)定后,入住前一天最好與預(yù)定酒店電話確認(rèn),避免因酒店臨時(shí)無(wú)房耽誤行程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂景點(diǎn)門(mén)票、機(jī)票時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì),警惕“釣魚(yú)網(wǎng)站”,避免造成財(cái)產(chǎn)損失。
選擇自駕出行的消費(fèi)者,首要應(yīng)保障出行安全。臨行前要全面檢查車(chē)輛、密切關(guān)注天氣、備好應(yīng)急物品,避免出現(xiàn)人在囧途的尷尬。旅行途中應(yīng)選擇管理規(guī)范、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)識(shí)清楚的停車(chē)場(chǎng)。旅游途中可以有選擇性地嘗鮮,但不要采摘、購(gòu)買(mǎi)、食用有關(guān)部門(mén)明令禁止或來(lái)歷不明的食物(如各種標(biāo)稱(chēng)“野味”的食品、野生蘑菇等),以防發(fā)生食物中毒。
謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)旅游商品
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)旅游商品時(shí),應(yīng)注意留意商品是否做到明碼標(biāo)價(jià),或在購(gòu)買(mǎi)前向經(jīng)營(yíng)者詢問(wèn)價(jià)格和計(jì)價(jià)單位,慎重購(gòu)買(mǎi)定價(jià)高的珠寶玉器等貴重商品。在購(gòu)買(mǎi)商品應(yīng)選擇大型正規(guī)商店,謹(jǐn)防“老鄉(xiāng)”陷阱,購(gòu)物時(shí)一定要索要發(fā)票,寫(xiě)明具體品牌、規(guī)格及價(jià)格等內(nèi)容,以便事后維權(quán)。
安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,在進(jìn)行任何消費(fèi)時(shí)一定要保存好相關(guān)票據(jù),如遇消費(fèi)糾紛,可首先自行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。如無(wú)法達(dá)成和解,應(yīng)撥打12315向經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴反映。
新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端見(jiàn)習(xí)記者 徐琪琪
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