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信訪工作事關群眾切身利益，是了解社情民意的重要窗口。如何搭好黨和人民的“連心橋”，把信訪這項“送上門來的群眾工作”辦好辦實？近年來，南陵縣三里鎮深入踐行新時代“楓橋經驗”，緊緊圍繞“事要解決、怨要紓解”的目標，做到將心比心、案清事明、案結事了，千方百計化解矛盾糾紛。

朱某是南陵縣三里鎮2011年整村推進示范建設項目拆遷戶，由于該戶在二期拆遷時原丈量的房屋倒塌，現場核算無實體房屋，根據政策規定，無法進行拆遷安置。因此，朱某10多年來一直以信訪方式反映訴求，要求對原房屋進行拆遷安置或者貨幣補償，該信訪件也被上級列為重復訪重點案件。為徹底化解此件，工作專班負責人通過調閱當年資料、現場調查走訪、詢問當事人等，進一步還原歷史真相、找準問題癥結，在堅守政策底線的前提下，積極尋求化解方案，通過一年多的不懈努力，最終該信訪積案得到圓滿化解，信訪人朱某對工作專班的認真和努力表達了感謝。

信訪作為“送上門來的群眾工作”，南陵縣三里鎮通過踐行新時代“楓橋經驗”，創新社會治理模式，在提升鄉村治理能力和水平現代化的同時，推動了各類信訪矛盾糾紛在一線發現、一線處理、一線解決，真正做到了“小事不出村、矛盾不上交。 通訊員  張正