新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊  “一個美容行業千人總裁培訓會上出現這么多‘賺錢’的套路，我忍不住向政府部門舉報了。”一位知情市民介紹，可他發現舉報一波三折。在這個過程中，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者體驗了市民的舉報之路。

一家美容店老板曬朋友圈，稱成為會員6小時招了104個顧客。

舉報 檢查結果可謂一波三折

在培訓會各種美容套路中，一些美容店老板稱他們獲益匪淺，“終于知道怎么更賺錢了”。調查中，記者發現一些美容店在培訓結束成為該集團會員后，會立刻用培訓會上的會員系統招顧客。天津一家美容店老板曬出朋友圈，稱自己成為會員的6小時，就招了顧客104人。“這種招人速度，實在太可怕了。不知道有多少顧客會不知不覺進入這種套路。”知情人士憂慮地說。

近日，有知情市民將了解到的一些問題反饋給了政府部門。8月8日，合肥市瑤海區車站市場監督管理所（下稱車站所）給該市民打來電話，稱據他們了解，這一美容業集團的確在香港注冊，有正規執照，這不能算作無資質的傳銷組織。至于市民反映的該美容業集團會員體系及拉顧客就可以返本的情況，車站所工作人員表示他們會繼續調查。

8 月12 日，上述知情市民再次接到車站所工作人員電話。在電話里，一名女子表示要讓知情市民帶證據直接到所里。8 月13 日下午，該知情市民帶著材料來到車站所。該所劉副所長表示，當天上午他們已經聯合公安和打傳部門到寶文商務大廈17 樓，對這家香港某國際集團進行調查，沒有發現什么證據。隨后，記者提供了該機構的合作協議等材料。劉副所長表示：“你的這些材料，我們都查到了。通過調查，只是顯示這家機構疑似傳銷和進行虛假宣傳。”劉副所長稱，進行調查的負責人不在，知情市民可以第二天再來了解情況。

8 月14 日下午，記者以舉報人的身份，一起來到車站所了解情況。該所一名夏副所長表示，8 月13 日，工作人員趕到舉辦培訓活動的現場，進行了突擊檢查，沒有發現什么有價值的材料。隨后，記者出示了劉副所長表示已經查獲的材料，夏副所長表示：“我敢肯定地說，這些協議材料我們沒有查到。”一個檢查，為什么連對方的合作協議都沒有查到？面對記者質疑，劉副所長表示，該美容機構培訓的地點（西湖瀾寶大酒店）不歸車站所管轄，記者可以到轄區長淮市場監督管理所（下稱長淮所）舉報，或者自己到培訓場所，看到如果有培訓，自己打報警電話，讓警察去查。

與劉副所長不同的是，夏副所長及該所胡所長稱，工作人員這次去檢查沒有搜集到記者此前已掌握的“美麗合伙人協議”“客戶檔案分析表”“美業一站式服務平臺”等資料，而這些資料中的一些介紹，可能會對市場監督部門介入調查產生幫助。“傳銷有嚴格的層級關系，有自己的一套體系，最重要的是，傳銷沒有營業執照。根據現場了解到的情況，美容機構這種經營模式與傳銷不一樣。”夏副所長表示。

轉機  再赴現場查獲三無產品

8 月15 日上午，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者正式致電瑤海區打傳辦。打傳辦相關負責人表示，8 月13 日，車站所的聯合調查組已經到該美容機構總部進行了調查，詳細情況可以詢問車站所。

然而，當天下午，瑤海區打傳辦相關負責人又致電記者，稱8 月15 日上午，該美容機構仍在西湖瀾寶大酒店開展培訓活動。

15 日上午，瑤海區打傳辦、長淮街道辦、長淮市場監督管理所及轄區派出所等部門，再次進行突擊檢查。瑤海區打傳辦張姓負責人告訴記者，這次他們有了新收獲。

“我們在現場檢查時發現兩款日用品存在問題，其中一款沒有生產地址、生產時間和保質期等信息，另一款涉嫌虛假宣傳。”張姓負責人表示，這兩款產品已被查扣和取證，其中有一款就是記者暗訪到的“一指艾”私密套盒。

車站所與長淮所同步開展行動，其工作人員來到該公司所在場所進行檢查。“兩處檢查進行時，該公司挺配合的。”張姓負責人表示，下一步，長淮所會把上述問題產品移交給車站所，后續進行立案調查。

現身 集團總裁稱將整改問題

就在調查組調查的時候，注冊于香港的這家美容業集團總裁段某找到了記者。她表示，他們集團在合肥成立不到一年時間，如今在省內外有800 多家加盟店。在培訓會上，的確出現很多疏漏的環節。對于當時培訓導師高天“世界美容美發行業協會安徽分會會長”“上海交通大學創富導師”等身份，有些的確是夸大的。“世界美容美發行業協會”是存在的，但是只要繳納一定的資金，就能獲得這個協會的資格。

段某承認，包括自己在香港注冊的美容業集團，因為企業在香港注冊條件很寬松，而且用香港的名稱名氣會大一些，所以他們才注冊了這個集團。“被市場監督管理部門查封的產品，我們正抓緊整改。”段某表示，記者暗訪到的拉顧客回本的事情，以及向物業經理要客戶信息等做法，他們都在整改之中。“市場監管部門當時指出，我們寫的‘回本’條款有傳銷之嫌，我們會對這個環節進行整改。”段某表示，他們會徹底整改到位的。

提醒  消費者要當心旅游套路

針對記者暗訪到的美容機構推出旅游線路的情況，合肥市消費者權益保護委員會相關負責人表示，任何面向消費者的廣告宣傳，應合法、真實，商家得遵守廣告法、消費者權益保護法，不能有欺騙，不應該不擇手段，不過認定一個商家是否在這方面有違法行為，要結合具體情況來看。只能從消費者的角度上來說，選擇美容服務時應按需消費，要考察美容機構的資質和口碑，如果是辦理會員卡，不宜辦金額太大的。商家推銷過程中，很容易夸大宣傳，尤其是涉及醫學方面，消費者了解的專業知識不是太多，應格外注意或當心。

針對該美容業集團培訓美容店老板從物業經理處獲取客戶信息，合肥市公安局相關部門負責人表示，通過籠絡小區物業公司經理獲取業主的個人信息，是違法的。如果數量比較大，可能涉及刑事犯罪。商家宣傳使用這種方法來進行拓展客戶，是不可取的。不過這種情況一旦發生，受害人維權有一定難度，因為需要取得自己個人信息被物業泄露的證據，這將是一個比較艱難的過程。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者攝影報道

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本欄目常年法律顧問：安徽天禾律師事務所 陳軍