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近日,市場監(jiān)管總局公布《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》,自2023年12月1日起施行。針對群眾反映“生鮮燈”誤導(dǎo)消費者問題,《辦法》明確銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品,不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施誤導(dǎo)消費者對商品的感官認知。
生活中,不少消費者都有這樣的體會:在超市、菜市場燈光下看著光鮮的肉食、水靈的蔬菜,買回家后卻發(fā)現(xiàn)并不新鮮“養(yǎng)眼”,儼然“賣家秀”和“買家秀”的區(qū)別。其實,肉還是那塊肉,奧妙都在燈上。在店里,經(jīng)營者使用了特殊的燈具,通過調(diào)整光照顏色或在光源外加紅色鮮艷燈罩,使得所銷售的生鮮農(nóng)產(chǎn)品看起來色澤亮麗、更加美觀。這種專門用來給生鮮農(nóng)產(chǎn)品提色增亮的燈具,被形象地稱為“生鮮燈”。眼下,“生鮮燈”在各地超市、菜市場中被普遍使用,進而形成了一種“光學(xué)營銷”套路——紅燈搭配冷白光用于鮮肉區(qū),增強鮮肉新鮮感;綠光搭配正白光用于蔬菜區(qū),讓蔬菜看起來更新鮮;冷白光用于海鮮區(qū),讓水產(chǎn)看起來更鮮活……
盡管“生鮮燈”讓消費者大呼上當(dāng)受騙,但此前法律法規(guī)并未禁止使用“生鮮燈”。不僅商家對此不以為然,甚至一些地方市場監(jiān)管部門也認為,判斷是否欺騙消費者的關(guān)鍵,是商家所售賣的商品是否合格。如果商品質(zhì)量合格,只是利用“生鮮燈”作為營銷手段,這種情況并不違法違規(guī)。
事實上,無論農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量如何,使用“生鮮燈”本身就容易誤導(dǎo)消費者,涉嫌違法?!断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商品的真實色澤,同樣屬于消費者的知情權(quán)范疇,經(jīng)營者有義務(wù)予以真實呈現(xiàn)。使用“生鮮燈”,改變了農(nóng)產(chǎn)品的原本色澤,影響了消費者的感官判斷,屬于法律明令禁止的誤導(dǎo)銷售行為,侵害了消費者的知情權(quán)。
禁用“生鮮燈”,既是重要的依法糾偏,也是必要的制度堵漏。新辦法施行前設(shè)置了五個月的過渡期,有關(guān)部門應(yīng)加大宣傳力度,引導(dǎo)經(jīng)營者認識到“生鮮燈”的危害性和違法性,逐步摒棄這種“美顏神器”。在新辦法實施后,應(yīng)加強監(jiān)管,嚴格禁止使用“生鮮燈”,維護正常的市場秩序,保障消費者合法權(quán)益。張淳藝/文陶小莫/圖
編輯 蒙國銳
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