大皖新聞訊 點開“合肥公交”APP，可實時查詢公交到站情況；如果想乘坐合肥公交夜游觀光線，感受不一樣的合肥，通過“如e巴士”微信小程序就能訂票。近年來，合肥公交集團加快公交數字化轉型，為乘客提供更加精準可靠、更加便捷的公交出行指引。今年5月底，該集團被授予第七屆全國文明單位榮譽稱號，再次成功躋身精神文明建設“國字號”方陣。

服務升級 讓市民出行更“智慧”

去年年底，由合肥公交集團自主研發的“合肥公交”元服務在華為鴻蒙系統正式上線。這是安徽省交通運輸行業首個上線鴻蒙元服務的系統，標志著合肥公交集團在智慧交通服務領域邁出了重要一步。

附近站點查詢、實時車輛位置、預計到站信息、線路詳情查詢……此次上線的“合肥公交”元服務集成了多個便民功能，滿足了乘客多元的出行服務需求。大皖新聞記者打開“合肥公交”APP，在“線路詳情頁”中，可直觀查看路線圖及公交車輛的當前位置，每一條線路的運行方向、停靠站點、服務時間等營運信息一目了然。

華為鴻蒙系統線路查詢頁面

這是合肥公交集團不斷升級數字化服務的案例之一。近年來，合肥公交加快公交數字化轉型，全面打造“互聯網+公交”體系，先后投入資金升級“合肥公交”APP、推出“合肥公交”微信小程序、“如e巴士”微信及支付寶小程序，并在全市4254個公交站點全面普及“掃一掃站點信息早知道”二維碼，確保乘客快速、準確地獲取公交營運信息。

順應“互聯網+大數據”發展趨勢，合肥公交不斷拓寬出行外延，深挖服務內涵，延展了群眾出行的“幸福半徑”。

線上+線下 傳遞城市文明溫度

今年高考期間，合肥公交集團第六巴士公司30輛標有“北大-985-清華”勵志標語的公交大巴組成特殊車隊，為肥東瑤崗高級中學和合肥東辰職業學校的考生提供接送服務。

圍繞市民多元化、個性化出行需求，合肥公交積極探索更多惠民創新舉措，傳遞“文明溫度”，扛起公益責任。

比如，助企專線為比亞迪、蔚來、陽光電源、科大訊飛等重點企業提供通勤服務，日均服務員工約5萬人次，全年為企業節省通勤成本1.1億元；助學專線提供“門到門”“校到站”服務，高峰時日均保障學生出行1.9萬人次；助游專線開通的夜游巴士、音樂巴士、駱崗公園雙層全景觀光巴士、環巢湖旅游線等文旅線路，2024年服務超40萬人次；助農專線開通的“扁擔公交”成為郊縣菜農進城的“運蔬車”……

統計數據顯示，合肥公交集團2024年服務市民出行3.03億人次，日均達到83萬人次。近五年，年均免費服務乘客出行1.1億人次，免費人群涵蓋70歲以上老人、殘疾人、退役軍人及“三屬”等眾多社會特殊群體。

從“一鍵查詢”的便捷到“勵志送考”的溫情，從助企助學的精準服務到文旅專線的創新探索，合肥公交集團通過線上線下的深度融合，搭建起高效智能的出行平臺，以“指尖上的文明”傳遞城市溫度。

大皖新聞記者 姚一鳴

編輯 王翠