大皖新聞訊 苗女士腿部剛做完手術(shù),乘坐火車行動不便,幸虧列車長熱情相助。9月6日12時30分,合肥客運(yùn)段泰深車隊(duì)列車長陳軍收到了一條短信。“謝謝你們,我們已經(jīng)順利出站,正是有了您的相助,讓無助的我們擁有了一次溫暖的旅行……”
事情發(fā)生在9月5日,陳軍車長值乘的K92次列車在深圳東站放客時,他在站臺上巡視并指導(dǎo)列車員有序進(jìn)行著旅客乘降工作。當(dāng)他巡視到餐車附近時,看到前面有一名志愿者正推著一名坐著輪椅的女性旅客,旁邊丈夫一手提包一手推著行李箱緩慢跟著輪椅,他快步上前詢問。得知兩人要乘坐K92次列車回合肥,女性旅客苗女士在深圳進(jìn)行了腿部手術(shù),出院后他們就著急回家,現(xiàn)在只能依靠丈夫背著或者攙扶短距離行走。由于匆忙趕車回家,只買到了硬座車票,沒有買到臥鋪。由于剛做完手術(shù),不能久坐,便詢問列車長能不能幫忙補(bǔ)個臥鋪。列車長陳軍了解了旅客的困難后,立即通知服務(wù)臺呂偉趕到6號車廂,為該旅客夫妻兩人辦理了補(bǔ)臥手續(xù)。
將苗女士安頓好后,陳車長囑咐臥鋪車廂列車員張雅琪做好重點(diǎn)關(guān)注,交代好一切后才放心地離開。一路上,列車員張雅琪定時送水到座位上,并多次攙扶著女性旅客上廁所。
9月6日12時07分,k92次列車穩(wěn)穩(wěn)停靠在合肥站,列車長陳軍提前聯(lián)系好的輪椅已在車門口等候。陳軍協(xié)助旅客坐到輪椅上后,幫忙推著行李往出站口走去,旅客苗女士及丈夫?qū)α熊嚬ぷ魅藛T的悉心照顧和幫助一再表示感謝。
大皖新聞記者 劉旸 通訊員 陳軍 吳新毅
編輯 張思平
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