大皖新聞訊 3月11日，大皖新聞記者了解到，國家市場監督管理總局發布《關于推介第二批社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例的通知》，合肥市高鐵南站地區綜合服務標準試點從全國1034個社會管理和公共服務綜合標準化試點項目中脫穎而出，成功入選第二批12個典型案例，成為全省唯一入選項目，也是全國唯一入選的高鐵交通樞紐綜合服務標準化試點項目。
合肥高鐵南站綜管辦相關負責人介紹，在試點建設過程中，他們針對高鐵交通樞紐管理面臨的痛點、難點問題，圍繞管理、服務、養護三大主題，梳理制定服務通用基礎、服務提供、服務保障各類218項?！拔覀兂掷m推進標準實施和改進，加快標準化在站區管理各領域的普及應用和深度融合，充分發揮‘標準化+管理+服務’效應，提升公共服務質量和社區治理水平。”該負責人說道。
據此，近年來合肥高鐵南站綜管辦始終將標準化作為規范站區綜合管理、加強綜合養護的重要手段，和服務提檔升級、高品質發展的重要技術支撐。“我們把標準化作為提升站區形象和爭創旅客滿意的重要途徑，不斷定制與旅客需求配套的多元化菜單?！睋榻B，為做好標準化工作，合肥高鐵南站綜管辦優化交通組織布局，完善公共服務配套，多方改善服務環境，提升旅客服務能力。
下一步，合肥高鐵南站綜管辦將做深做實試點經驗，持續發揮示范帶動作用，不斷推進高鐵交通樞紐站區管理高質量發展。
大皖新聞記者 徐琪琪
編輯 張大為
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