大皖新聞訊   便捷換乘方便旅客“最后一公里”，開通公交定制專線助力大學生等返鄉，地鐵站點配備暖寶寶和加暖坐墊……1月26日，為期四十天的春運拉開帷幕，為保障確保廣大旅客順利出行，合肥市交通運輸局多項舉措提升春運服務水平和保障能力，用暖心服務鑄就春運“情滿旅途”。

便捷換乘方便旅客“最后一公里”

春運期間，“兩站一場”、客運站與城市公共交通、機場班線和出租車（含網約車）均建立了聯絡協調機制，最大程度滿足旅客抵離接駁出行需求。

機場與機場班線實行24小時無縫銜接，班線末班車將等待最后一班飛機乘客登車再出發。火車站方面，軌道根據當日列車信息增開區間車至晚上12點，合肥站和合肥南站分別預留公交車作為客流疏散儲備運力。

為保障夜間出行，合肥市交通運輸局根據客流需求指導出租車經營者、網約車平臺加大客流高峰時段運力投入。合肥市春運辦還統籌100臺旅游包車作為儲備運力，滿足大客流應急疏運工作。

開通公交定制專線助力大學生等返鄉

為助力大學生、務工人員順利返鄉，合肥公交根據各大產業園區、企業和高校的放假時間節點和客流走向，采取“點對點、零換乘”的方式開通公交定制專線，一站式直達火車站、地鐵站、長途汽車站等交通樞紐，方便學生流、務工流舒心回家。

合肥市道路客運企業主動對接聯系美的、海爾、比亞迪等大型企業，根據需求為務工人員提供“點對點”包車返鄉返崗運輸服務。為滿足更多旅客的個性化乘車需求，合肥客運推出春運定制班線，服務范圍涵蓋池州、九華山、亳州等20多個省內縣市。

地鐵站點配備暖寶寶和加暖坐墊

合肥軌道推出人性化、特色化服務舉措，在線網154個站點均配備了暖寶寶以及應急包，部分線網車站試點設置了“愛心加暖坐墊”，為乘客提供各項防寒保暖服務；同時，在合肥火車站設置行李打包臺、合肥南站設置“拎包小分隊”，為市民乘客及時提供必要的幫助。

鐵路到達廳與合肥軌道換乘安檢施行免檢互信通行，縮短旅客通行時間。合肥公交不斷優化乘客體驗，行車提前開啟空調預熱，確保第一批上車乘客也能有“暖風拂面”。客運場站設立愛心通道、母嬰休憩區、老幼病殘旅客候乘區和醫療服務點，積極為“老幼病殘孕”等重點群體提供票務協助、候車引導、行李搬運、無障礙、專用通道等溫馨服務。

大皖新聞記者  劉旸