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大皖新聞訊 7月14日，下午3點，合肥火車站進站口的每個通道口，都排滿了旅客。隨著暑運開始，熙熙攘攘，行色匆匆的熱鬧場景同步開啟，像極了連日的高溫“熱”度。據(jù)統(tǒng)計，當天合肥火車站到達旅客35000人次，發(fā)送旅客達36000人次。當日，記者也跟隨合肥鐵路公安處合肥站派出所的民輔警，零距離體驗鐵路公安的安檢力度與為旅客服務的溫度。

水果刀刀刃超出規(guī)定不能帶

經(jīng)過通道后，旅客排隊依次等待安檢，需要將攜帶的行李放入安檢機?！斑@個包安檢了嗎？”注意到異常后，輔警余波迅速從記者身旁經(jīng)過，來到一處安檢機前。經(jīng)過確認，該旅客攜帶的小包已安檢，且未有禁止攜帶的物品。

一絲不茍的安檢

“我們一定要扎牢扎實安檢的第一道防線。”合肥站派出所執(zhí)勤一大隊大隊長王勇告訴記者，2022年公布并施行的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》中，對各類違禁品的禁限運情況有明確規(guī)定，但就實際安檢的情況來看，有些旅客可能還不太了解。

“比如在夏天，有旅客會攜帶水果刀。”王勇介紹，根據(jù)規(guī)定，可帶的水果刀刀刃長度不能超過60毫米，而斧頭等農(nóng)具，也不可以攜帶?！笆钸\期間，也有返程的農(nóng)民工客流?！巴跤赂嬖V記者，近日就遇到了一名攜帶斧頭和鐵鍬的旅客，安檢員已進行了提醒，“他硬要闖?！苯拥綀缶?，民輔警趕到現(xiàn)場先將人攔下來，最后勸阻成功?！拔覀兏嬖V他，想攜帶勞動工具可以理解，但確實有相關的規(guī)定，并告知車站有限期保管的服務，后期可來取?！?/p>

通過安檢、查看候車信息的旅客

不僅是在安檢口和候車廳內(nèi)，旅客在售票廳、出站口等位置，都能看到鐵路公安民輔警的身影，他們或是制止小賓館等“拉客”行為，或在協(xié)調(diào)出站旅客與工作人員的吵嘴糾紛，保障鐵路出行順暢有序。

暑運以來，鐵路客流增多，鐵路公安開展夏季治安打擊整治行動，在站區(qū)增派警力，提高見警率，嚴格落實安檢查危，加強巡邏巡視，及時解決旅客的報警和求助。

丟東西的“馬大哈”們真不少

“這個在哪候車？”一名老年人結束安檢后，一手拎著大包，一手拿車票咨詢輔警賀李?！袄先思?，你看，這里寫了哪個候車室，你上樓右轉就到了。”賀李告訴記者，車票和購票信息都會提示在哪個候車廳，此類求助的人群一般是老年人。而不厭其煩回應旅客的咨詢，也是鐵路公安的日常?！俺俗能嚧卧谀膫€候車室等車，站里哪里能取票，是我們回答最多的問題?！蓖跤滦χf。

旅客排隊進站

人來人往的車站，“馬大哈”們也不少。7月10日晚，一名女生已檢票上了站臺，卻發(fā)現(xiàn)匆忙中行李丟了，于是報警求助。接報警后，民輔警展開尋找，迅速找回了行李，并緊急在該趟車開車前送到了站臺?！斑€有拿錯行李的，丟手機的?！蓖跤陆榻B，6月底，一名旅客丟失了手機，到達目的地后才發(fā)現(xiàn)?！鞍l(fā)現(xiàn)是過安檢機時，包的拉鏈沒拉，滑出去的手機被人拿走了。”最終，手機被追回。

王勇告訴記者，這些“馬大哈”旅客往往是匆匆忙忙趕車時，丟失了物品。他表示，就暑運開始以來，車站客流會有三個高峰，早7點到9點，中午2點到下午5點，晚上7點到9點，“其中早上的客流更為明顯，旅客出行要注意看管好行李物品。”

24小時不打烊的守候

作為24小時都不打烊的車站，民輔警的夜間巡邏更是日常?！坝械娜怂煤苁?，手機都撂一邊了。”王勇說，巡邏時就要提醒旅客注意。

夜深，人靜，火車站燈火通明，這里有世間百態(tài)，也有人情冷暖?！八谏虾４蚬?，來合肥中轉沒趕上車。”王勇回憶，2022年的一個深夜，他注意到一名中年男子情緒不對，手腕處纏了一圈紗布?！耙婚_始，他沉默不語。”王勇說，在他的詢問下，男子透露自己失業(yè)了，還被拖欠了4萬余元的工資?！昂髞砦覀兣阒チ酸t(yī)院就診，購買了藥品，并進行了妥善安置?！钡诙?，男子的家人從外省趕到，將其接走。

一面面錦旗背后都有暖心故事

在辦公室里，一面面錦旗背后的暖心故事，王勇都能一一道來。下午3點52分，隨著一趟列車進站，旅客們魚貫而出?！拔覄傁萝?，發(fā)現(xiàn)包落車上了，身份證、銀行卡和車票都在里面，怎么辦？”一名年輕人著急向王勇求助?！皠e急，趕緊打12306?！蹦贻p人隨即冷靜下來。

魚貫而出的到達旅客

日均2萬步，余波自嘲“24小時的班一直在動”，王勇分享“穿軟底鞋”是防止腳疼腿酸的竅門。35度的室外高溫中，值守在進站口的民輔警，體驗大太陽直曬的“桑拿”，王勇笑稱“制服干了又濕，”也因為這樣為旅客服務的溫度，在合肥火車站的出發(fā)或到達，也充溢著滿滿溫暖。

大皖新聞記者 趙琳 實習生 王一諾 攝影報道

編輯 蒙國銳