大皖新聞訊  22日早晨，合肥市最低氣溫低至-11.7℃。水管凍住沒水、水表炸裂……合肥多個居民戶出現了用水困難。這些惱人的問題怎么解決？當日，大皖新聞記者跟隨合肥供水蜀山（高新）供水分公司供水人員，一起冒著嚴寒走進一戶戶居民戶家。

未雨綢繆前期摸排，對易凍小區進行即停即送

連日低溫讓合肥居民普遍感到“上凍了，日子不好過。”12月22日上午，大皖新聞記者來到蜀山（高新）供水分公司，工作人員孫文政說，他們前期未雨綢繆，對往年易凍小區進行摸排梳理，針對小區易凍情況進行相應的保溫措施，例如對水表箱進行保溫材料填充，用一體化保溫罩進行保護，或利用泡沫發泡劑對供水管道井的門縫進行密封。“我們做這些防寒措施，主要是保證水表不上凍。”

記者獲悉，供水部門經過多年的摸索和經驗，總結出一套針對易凍高層小區“即停即送”的防凍措施，在用戶夜間基本不用水的時間段，大概是從凌晨2點左右對用戶管道進行排水，供水人員以兩人一組為單位，到易凍高層小區泵房進行排水和送水。在凌晨4點左右，將二次供水水箱中0℃以上的水送到管道中，“立即停立即送，將管道中即將上凍的水進行排空，排空后將水箱0℃以上的水送入管網中，保證用戶的正常供水。”孫文政介紹，排水是一個緩慢的過程，送水也是個緩慢的過程，送水快的話會造成“水錘”現象，造成管道破裂和水質問題。一般是在零下5℃以下啟動“即停即送”措施，整個時長大概需要兩個半小時。

圖為孫文政拿著合肥供水冬季用水溫馨提示

水表炸裂水管凍住，嚴寒天氣工作量大大增加

下午2點55分，大皖新聞記者隨同合肥供水蜀山（高新）供水分公司管線一班班長張乃杰，前往長江西路青陽路交叉口新華書店宿舍1棟，該棟6樓一戶水表因為低溫凍壞了漏水，水表箱位于2樓，水從2樓流下1樓樓道里。“你看看這個水漏的，都上凍了。”該住戶求助說。

張乃杰檢查發現是6樓一位住戶家的水表鏡面凍炸裂漏水，“要換個水表。”同事從維修車上拿來一個好水表，張乃杰很快把壞了的水表拆下進行更換。

張乃杰檢查發現水表鏡面被凍炸裂

張乃杰和同事在更換凍壞的水表

更換好水表后，張乃杰很快又前往旁邊的醫藥公司宿舍2棟，有住戶求助家里的自來水上凍用不了了，水表箱里還在漏水。張乃杰打開單元門外的水表箱，發現4樓的一戶水表閥門的橡皮墊因為嚴寒天氣出現松動漏水，他用工具鉗把水表閥門擰緊。這時，1樓住戶反映：“我家的水管凍住了。”張乃杰讓1樓的住戶拿來一件舊衣服，用把舊衣服包住1樓的水表，并普及了冬季用水溫馨提示，嚴寒天氣，可在晚間稍稍擰開水龍頭滴水成線保證管內自來水流動，可有效預防管道凍堵。滴下的可以使用容器接著，節約用水。

張乃杰在為用戶維修

嚴寒天氣，合肥供水工作人員工作量也大了很多，“今天保守估計我們要完成大概100個維修工單。”張乃杰說。

大皖新聞記者  許佳  攝影報道

編輯  彭玲