大皖新聞訊 2023年中秋、國慶假期時間長，恰逢合肥市近期舉辦“世界制造業(yè)大會”“第十四屆中國（合肥）國際園林博覽會”等盛會，預計假期合肥高鐵南站客流量將迎來持續(xù)高位運行狀態(tài)。9月21日下午，合肥高鐵南站綜管辦召開園博會保障和中秋國慶假期交通運輸綜合保障工作調(diào)度會，要求站區(qū)各單位充分認識和把握新時代人民群眾對美好出行的新要求，牢固樹立打造“人民滿意站區(qū)”工作導向，加強安全監(jiān)管，強化分析研判，優(yōu)化運力配置，提升服務品質(zhì)，全力以赴為旅客提供安全、暢通、快捷、溫馨的出行環(huán)境。

會議要求合肥高鐵南站各單位、各部門要緊密結合節(jié)日特點，精準研判，深入排查安全風險，查清查透基礎性風險、季節(jié)性風險、節(jié)假日風險以及本單位、本行業(yè)的特殊風險，重點區(qū)域、重點領域、重點部位、重點人員要落實力量重點監(jiān)管、重點防控。同時，堅持明查與暗訪相結合，日常檢查與隨機抽查相結合，采取“零容忍”的態(tài)度，持續(xù)開展“拉網(wǎng)式、地毯式”大排查，牢牢守住安全生產(chǎn)“第一道關口”。

會議還要求鐵路和地方公安部門要提高站位，提前謀劃，統(tǒng)籌好多警種聯(lián)勤聯(lián)動，落實武裝聯(lián)勤巡邏，緊盯重要時段和區(qū)域，以車巡和步巡相結合、定點和流動執(zhí)勤相結合的方式，持續(xù)提高巡邏密度和頻次，切實提高見警率和管事率，確保節(jié)日期間站區(qū)的安全穩(wěn)定。各執(zhí)法單位加強聯(lián)系聯(lián)動，利用編組聯(lián)合執(zhí)法優(yōu)勢，組織開展站區(qū)聯(lián)合執(zhí)法、專項執(zhí)法，對擾亂站區(qū)運營秩序的各類違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊治理，有效凈化站區(qū)秩序。

同時，深入開展黃牛喊客拉客及出租車（網(wǎng)約車）運營秩序治理專項行動，始終保持高壓態(tài)勢，堅持露頭就打，實現(xiàn)動態(tài)清零，凈化出行環(huán)境。充分發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動指揮中心總調(diào)度作用，實施全方位、全時段監(jiān)控，監(jiān)測站區(qū)運行狀態(tài)，實時準確掌握管理現(xiàn)狀，重點加強對進入站區(qū)的喊客拉客人員、敏感車輛的監(jiān)控，協(xié)調(diào)調(diào)度各執(zhí)法單位及時跟蹤查處，加大對網(wǎng)約車（出租車）停車場的實時運力保障調(diào)度。執(zhí)法督察科要開展動態(tài)巡查，對重點區(qū)域薄弱時段執(zhí)法人員在崗履責等情況開展督察并加強考核。

節(jié)日保障期間，國鐵部門提前發(fā)布每日到發(fā)客流數(shù)據(jù)信息，并實現(xiàn)動態(tài)更新，各運力保障單位根據(jù)客流數(shù)據(jù)進行提前研判調(diào)度，組織充足運力接駁。軌道部門要結合節(jié)日期間國鐵列車時刻表，通過適時延長運行時間和加密運行班次，確保旅客及時疏散；公交和客運部門要根據(jù)客流情況優(yōu)化調(diào)度運力，適時增加公交、客運班次及機場快線班車數(shù)量；運管部門要實時關注換乘出租車和網(wǎng)約車的旅客流量，通過交通指揮平臺提前引導車輛前往場站載客；城管部門根據(jù)客流規(guī)律加強共享單車的調(diào)度和保障；服務保障科要做好客流和運力信息的分析，及時發(fā)布運力保障提示信息，牽頭做好各運力保障單位間的協(xié)同聯(lián)動，有效應對客流高峰時段的旅客疏解，確保旅客快捷出行。

圍繞中秋、國慶期間客流高峰規(guī)律，合肥南站將合理調(diào)配人員力量，全力做好站區(qū)周邊交通主干道和高架匝道橋的交通秩序管理，確保重點路段通暢。要增加人員力量強化對網(wǎng)約車（出租車）的秩序管理，運管部門要加強與各平臺的聯(lián)系調(diào)度，既要防止大量進場車輛聚集排隊，又要保證充足的運力供應。路面和上車點實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動，引導車輛快進快出、規(guī)范停放，有效提高上車點使用率。加強對社會停車場的統(tǒng)籌管理，提前對停車場管理軟硬件系統(tǒng)進行全面檢修，確保車輛進出順暢，在客流高峰時段加派人手，合理調(diào)度，有效提高社會車輛進出效率。

城管大隊要合理布置點位，加大對主次干道和人流量集中區(qū)域的巡查，全面杜絕場站內(nèi)發(fā)生流動推銷、游商小販、散發(fā)廣告等影響市容秩序行為，全面糾正亂拉亂掛、禁煙區(qū)吸煙、非機動車亂停放等不文明行為，及時勸阻規(guī)范，全面展示合肥窗口形象。各有關單位要對管轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進行大排查大清理，加大對落客平臺和周邊道路的清掃保潔力度，減少出發(fā)和到達大廳、各換乘廳、落客平臺和南北廣場等人流密集地區(qū)的垃圾滯留時間，確保主次干道干凈整潔，維護好美觀舒適的場站環(huán)境。落實好園博園周邊綠化環(huán)境提升行動，加強轄區(qū)道路環(huán)境有機更新，高標準做好節(jié)日期間的綠化養(yǎng)護工作，扮靚合肥“城市窗口”。

站區(qū)各單位部門堅持“大眾服務規(guī)范化，個性服務品質(zhì)化”的服務宗旨，暢通綠色通道，為老幼病殘孕等重點人群進出站提供個性化定制服務，為軍人、消防救援人員及家屬提供優(yōu)待服務，配合市委人才辦，做好節(jié)日期間各類人才在南站的出行保障服務。志愿服務聯(lián)合會要發(fā)揮擴容升級后的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，聯(lián)合路地各單位志愿服務力量，聯(lián)手高校青年志愿者和其他社會公益組織，重點圍繞問詢指引、票務咨詢、秩序維護、重點幫扶、應急救護和過夜旅客安置保障等方面提供優(yōu)質(zhì)服務。扎實開展“百姓園博、紅楓同行”主題志愿服務活動，做好接待指引和游園咨詢等服務，努力提升各地游客的游園體驗，展示好城市窗口形象。各單位要以路地聯(lián)動全面推進站區(qū)一體化旅客服務，共同打造“皖美之旅，紅楓同行”服務品牌，努力營造文明、溫馨、快捷的節(jié)日出行氛圍。

各單位要嚴格落實值班值守制度，帶班領導、值班人員電話保持24小時聯(lián)絡通暢，對外公布的服務熱線確保有人員值守，及時解答旅客問詢。對12345市長熱線和大共治平臺反饋的問題要第一時間匯總上報。路地各單位要在重要運輸時段保障交流平臺上動態(tài)發(fā)布客流、路況信息和突發(fā)惡劣天氣等情況，確保信息互通及時，應急人員和物資提前準備到位。如遇消防、暴恐和旅客滯留等突發(fā)事件，務必第一時間上報，根據(jù)《合肥市高鐵南站核心區(qū)應急預案》相關機制迅速啟動應急響應，各單位要緊密配合，加強現(xiàn)場管理和服務，以最快的速度妥善開展應急處置工作。

會議要求站區(qū)各單位認真落實中秋、國慶交通運輸保障工作方案。按照“誰主管、誰負責”原則及“全覆蓋、零容忍、嚴管理、重實效”工作目標，加強協(xié)調(diào)配合，加強信息發(fā)布，確保中秋、國慶假期交通運輸保障工作順利完成。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯 陶娜