大皖新聞訊  近日，有網友在人民網留言反映，暑假期間很多人帶孩子辦理身份證，為了出行，只看日期，不分預約時間，沒有任何分流措施。小孩從錄入，拍照時間都很不穩定，而且遠超過成人單獨補證，到期換證時間。是否可以分流成人窗口。

合肥市公安局回復：   暑期向來是市公安局戶政窗口業務高峰期，加之今年鐵路部門出臺新規、身份證實現異地辦理等原因，導致我市身份證辦理業務需求驟增。為滿足群眾辦事需求，戶政部門積極采取措施，做好暑期業務高峰應對工作。

一是積極通過各類新聞媒體發布溫馨提示，告知兒童乘車時需攜帶的有效身份證件包括居民身份證、戶口簿、護照、出生醫學證明等證件，提供預約電話，引導群眾錯峰辦理。

二是開展提前上崗、延時下班服務，通過調配人員、窗口全開、全員在崗等措施提高服務效率。

三是開放所有可用的會議室，作為群眾等候室，并提供飲用水、防暑降溫用品、遮陽棚等保障。另外，我市城區戶政窗口均已實行全年無休工作制度，節假日仍正常受辦理，工作時間為9：00—17：00，群眾可以根據自身實際情況就近選擇。

關于設置成年人與未成年人分流窗口的建議，因無法預估未成年人與成年人每日辦證量，暫時無法采納。下一步，戶政部門將嚴格落實相關舉措，積極做好暑期高峰應對工作，全員全力以赴、滿足群眾辦事需求。

編輯  許大鵬