大皖新聞?dòng)?nbsp; “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，合肥經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“鑄誠(chéng)信，提信心，促消費(fèi)”為主題召開消保維權(quán)工作會(huì)議。記者了解到，該區(qū)率先提出開發(fā)12345四級(jí)服務(wù)平臺(tái)的合理化建議并被采納，糾紛化解效率大大提高，2022年共處理各類投訴舉報(bào)2.6萬余件，做到件件有記錄，件件有落實(shí)，件件有回復(fù)，連續(xù)兩年獲合肥市12315效能評(píng)價(jià)第一名。

此次會(huì)上對(duì)經(jīng)開區(qū)2022年新發(fā)展16戶ODR企業(yè)進(jìn)行了授牌，6家企業(yè)分別代表放心消費(fèi)示范單位、ODR企業(yè)和線下無理由退貨承諾單位作交流發(fā)言，與會(huì)企業(yè)代表參加誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議承諾簽名活動(dòng)。

經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，該區(qū)持續(xù)加大消費(fèi)維權(quán)力度，逐步構(gòu)建事前事中事后全鏈條消費(fèi)維權(quán)工作體系。聚焦重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，線下組織開展系列活動(dòng)，線上發(fā)布典型案例、溫馨提示、提醒短信，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)行業(yè)，組織開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)、節(jié)日期間市場(chǎng)執(zhí)法檢查、食品安全“守查保行動(dòng)”、兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)等民生領(lǐng)域執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法行為。

大皖新聞?dòng)浾?徐琪琪 通訊員 胡紅梅

編輯 許大鵬