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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?5月24日，合肥市民強(qiáng)女士撥打新安晚報(bào)熱線(xiàn)0551-62639900反映，自己在蜀山區(qū)偉星國(guó)賓臺(tái)小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一處新房，去年8月底精裝交付，近來(lái)，強(qiáng)女士準(zhǔn)備“拎包入住”時(shí)才發(fā)現(xiàn)，房子兩個(gè)衛(wèi)生間都出現(xiàn)了滲水的情況。5月25日，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)，開(kāi)發(fā)商工作人員表示，衛(wèi)生間天花板滲水確實(shí)存在，已經(jīng)與業(yè)主就維修方案達(dá)成一致，但樓上業(yè)主已經(jīng)入住，維修將造成一定的不方便，正在協(xié)調(diào)中。

強(qiáng)女士家主臥衛(wèi)生間滲水點(diǎn)。

強(qiáng)女士購(gòu)買(mǎi)的房子位于合肥市蜀山區(qū)石臺(tái)路上的偉星國(guó)賓臺(tái)。5月25日上午，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾邅?lái)到強(qiáng)女士家，強(qiáng)女士告訴記者，該房是花園洋房，于2021年8月底精裝交付，其打算自住。

經(jīng)過(guò)晾放一段時(shí)間后，強(qiáng)女士于今年4月陸續(xù)購(gòu)置家具家電等，打算5月底入住。但4月下旬，她在布置新房時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間的天花板上有水滴下來(lái)，拆開(kāi)一看才發(fā)現(xiàn)，是樓上衛(wèi)生間樓板滲水。“一開(kāi)始是衛(wèi)生間窗戶(hù)上方有一處滲水點(diǎn)，后來(lái)陸續(xù)出現(xiàn)別的滲水點(diǎn)，主臥里的衛(wèi)生間也同樣出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。”強(qiáng)女士說(shuō)，不僅滲水，衛(wèi)生間還有一條裂縫。

強(qiáng)女士將情況反映給開(kāi)發(fā)商合肥偉星置業(yè)有限公司，希望予以解決。開(kāi)發(fā)商工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看了滲水情況。“可能有兩種原因，一個(gè)是原先防水層沒(méi)做好，另一個(gè)是后期其它工程隊(duì)施工時(shí)，破壞了防水層。第二個(gè)可能性更大，因?yàn)榉浪鐾甓紩?huì)做‘24小時(shí)’閉水實(shí)驗(yàn)的。”開(kāi)發(fā)商客服部工作人員對(duì)記者說(shuō)。

問(wèn)題確實(shí)存在，但如何維修？一開(kāi)始，雙方產(chǎn)生了分歧。“我們要求開(kāi)發(fā)商給樓上用戶(hù)衛(wèi)生間全部重做一遍，但是開(kāi)發(fā)商沒(méi)答應(yīng)。”強(qiáng)女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)協(xié)商他們同意了開(kāi)發(fā)商給的維修方案：樓下采用注漿堵漏的方式，樓上衛(wèi)生間地表及墻高30公分處重做防水。協(xié)商一致后，5月25日，開(kāi)發(fā)商帶著施工隊(duì)進(jìn)駐強(qiáng)女士家進(jìn)行注漿補(bǔ)漏。

強(qiáng)女士告訴記者，自己上一套住宅已轉(zhuǎn)手出售，約定好5月底為買(mǎi)家騰房，但這邊還有一個(gè)問(wèn)題“懸而未決”，讓她很擔(dān)憂(yōu)無(wú)法履約。“樓下的補(bǔ)好了，樓上的防水還沒(méi)有重新做，那不會(huì)像一個(gè)‘定時(shí)炸彈’，后面又出新的滲水點(diǎn)吧？”

開(kāi)發(fā)商客服部工作人員告訴記者，因?yàn)闃巧蠘I(yè)主已經(jīng)入住了，進(jìn)場(chǎng)施工會(huì)帶來(lái)不便，此前也曾以見(jiàn)面與電話(huà)的形式與業(yè)主進(jìn)行溝通維修問(wèn)題，但尚未達(dá)成一致。

5月25日下午，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾咭猜?lián)系上開(kāi)發(fā)商客服部負(fù)責(zé)人董經(jīng)理。“強(qiáng)女士家衛(wèi)生間確實(shí)存在滲水情況，前期因?yàn)榉桨赣袪?zhēng)議，一直在協(xié)調(diào)，本周與強(qiáng)女士達(dá)到一致，已經(jīng)開(kāi)始維修，但和樓上業(yè)主還在積極溝通協(xié)商中，我們約了樓上業(yè)主，希望本周末可以再進(jìn)行一次當(dāng)面溝通，爭(zhēng)取盡早解決好維修問(wèn)題。”董經(jīng)理說(shuō)。至于強(qiáng)女士家衛(wèi)生間出現(xiàn)的裂縫，董經(jīng)理表示，也會(huì)進(jìn)行維修。

滲水維修方案已定，維修時(shí)間表呢？強(qiáng)女士擔(dān)心沒(méi)有一個(gè)確定的進(jìn)度，維修會(huì)一拖再拖。董經(jīng)理表示，具體的時(shí)間點(diǎn)確實(shí)沒(méi)有辦法給到，但會(huì)盡力，并且有必要時(shí)會(huì)邀請(qǐng)物業(yè)、社區(qū)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，爭(zhēng)取早日解決。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?朱慶玲 攝影報(bào)道

編輯 王翠