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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?nbsp; 4月21日，記者從長(zhǎng)豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該局接到20余件關(guān)于雙墩千藝?yán)戆l(fā)店預(yù)付卡退費(fèi)問(wèn)題的投訴。經(jīng)介入調(diào)解，最終商家陸續(xù)完成450名消費(fèi)者預(yù)付卡余額退費(fèi)工作。

4月14日，長(zhǎng)豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局從12315、12345平臺(tái)接到20余件關(guān)于對(duì)雙墩千藝?yán)戆l(fā)店預(yù)付卡退費(fèi)問(wèn)題的投訴。隨后，執(zhí)法人員立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，并組織消費(fèi)者代表4人、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)者夫妻2人開(kāi)展消費(fèi)調(diào)解工作。

調(diào)解期間，執(zhí)法人員曉之以理、動(dòng)之于情，規(guī)勸理發(fā)店經(jīng)營(yíng)者換位思考，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任，避免消費(fèi)糾紛升級(jí)。歷經(jīng)3天時(shí)間，在執(zhí)法人員的監(jiān)督下，商家陸續(xù)完成450名消費(fèi)者預(yù)付卡余額退費(fèi)工作，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超6萬(wàn)元。4月19日上午，4名群眾代表向長(zhǎng)豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局贈(zèng)送了錦旗，表達(dá)誠(chéng)摯感謝。據(jù)悉，截至2022年一季度末，長(zhǎng)豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局共處理各類消費(fèi)投訴、舉報(bào)、咨詢2301余件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

鄭玥  新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?徐琪琪

編輯 彭玲