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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 1月4日，合肥市民曹女士撥打新安晚報、安徽網、大皖新聞熱線投訴稱，她的孩子在貝樂英語環球金融廣場校區上了幾次課，感覺不適應不想上了，曹女士希望學校可以退費，校方承諾3個月內會退還費用，如今3個月快到了，對方仍未退費。1月6日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者和貝樂英語的齊校長進行了溝通，齊校長承諾會按時退費。

曹女士告訴記者，2021年5月，她給孩子在貝樂英語報了名，但因為之前在其他地方的課程還沒有結束，到9月孩子才到貝樂英語上課，"當時報的是264課時的課程，費用為31680元。"

上了4次課（每次課2個課時）之后，曹女士的孩子不想再繼續上課了。曹女士與貝樂英語協商退費，雙方在2021年10月22日簽訂了課程解除協議，學校也向她承諾3個月之內一定會退還剩下30407元的費用。現在也快3個月了，這期間曹女士也多次催促校方退費，但一直沒有任何進展。

曹女士說：“當時他們說要3個月退費，我就不是太愿意，其他培訓學校最多20多天就能退費了。他們說這是學校的規定，那我只好接受了。" 曹女士也向記者展示了當初和校方簽的交費單和退費協議，記者看到兩份協議上都有具體的費用，其中退費協議上也寫明了3個月退費。

記者隨后聯系了貝樂英語的齊校長，齊校長說他們現在的退款都是正常進行的，按照在公司財務查到的信息，曹女士她的退款申請是2021年10月30日提交的。現在還沒有到3個月，公司財務也有一定的安排。齊校長告訴記者，曹女士也符合公司退費的要求，等到了3個月他們肯定會退還費用。最后齊校長也承諾，會在1月底春節放假前退款到賬。對于曹女士希望能盡快退費的訴求，齊校長表示會和學校反饋。

劉偉龍 新安晚報 安徽網 大皖新聞見習記者 黃雨杉 記者 余康生

編輯 王翠