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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 坐享獨棟5層、多種房型供選擇、一對一貼心服務……這是合肥沁悅匯月子中心對外的一段宣傳介紹,然而這家大型月子中心在2021年12月30日突然關門,不少已交了錢并簽了服務合同的孕婦們接到了告知電話。
不僅如此,該中心的幾十名員工遭欠薪,甚至還有剛住進來沒幾天的寶媽們因中心出現斷暖氣和斷電等情況,只能選擇離開。在多人報警后,合肥沁悅匯月子中心的負責人曾被警方帶走。
新安晚報、安徽網、大皖新聞記者核實了解到,合肥沁悅匯月子中心于2017年4月13日正式開業,前期投入超過1400萬元,在關門后,運營公司公開發出致歉信,目前合肥蜀山經偵已就此事介入。
反映:交了三萬多簽了服務合同 卻突然接到關門的電話
“不經意間看到了這家月子中心的宣傳,注意到這家店已開了4年多。”1月4日上午,合肥市民程東(化名)向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者講述了相關情況。程東告訴記者,在他的愛人懷孕后,他和愛人就商量過產后坐月子的事情,想找一家服務較好的月子中心。
2021年11月份,他們看到了合肥沁悅匯月子中心的相關宣傳,在2021年11月11日的時候,他們來到這家月子中心,簽了服務合同,交了全款32000多元。
程東向記者出示了當時簽訂的服務合同。
程東向記者出示了當時簽訂的服務合同,以及交錢后拿到的收據,他告訴記者,因為交的是全款,還享受了減免1000元的優惠。可是在2021年12月30日的時候,程東的愛人卻突然接到了合肥沁悅匯月子中心工作人員打來的電話,以及微信語音留言。“當時就告訴我們說,月子中心要關門了,相關服務已經無法提供,這是咋回事呢?”程東對記者說,之后他們也曾試圖聯系相關負責人,但一直沒有得到明確的回復,而且他們也很快獲知,要維權的人有不少。
程東告訴記者,他的愛人如今已懷孕6個多月,預產期是在今年的4月份,合肥沁悅匯月子中心突然關門后,他和愛人也專門來到現場討說法。這幾天,已有和他們有類似遭遇的市民就此報警。
現場:大門緊閉內部已斷電 幾十名員工被拖欠工資
“上午還都在正常上班,下午就通知店不開了。”2021年12月30日,位于合肥市望江西路與岳西路的沁悅匯月子中心,毫無征兆地突然宣布“關門”,這讓包括消費者及員工在內的不少人都感到意外。隨之而來的,提前預交錢款的消費者如何退費、已入住坐月子的寶媽們如何妥善安排、員工被拖欠工資等一系列問題,擺在了大家的面前。
2021年1月4日上午,新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到該月子中心。此時,該月子中心的正大門已關閉緊鎖,記者來到一處側門,在表明身份后,里面的工作人員打開了門。
記者看到這棟5層的樓房內部面積不少,在一樓有多名工作人員在討論著,這幾天都有人來討說法。一位工作人員稱,她和同事主要負責護理工作,有六、七人,“我們來這里工作有兩三年了,前期公司運營都挺正常的。這次突然說關門不做了,我們都很懵。”在現場,這幾位工作人員告訴記者,目前她們有兩個月的工資還沒發,“主要是(2021年)11月和12月的,現在老板也難聯系,不知道還能不能發。”
除了上述幾位工作人員,在現場記者還采訪到一位在此工作的保安師傅。他告訴記者,他也是當時才接到的通知,目前也是被拖欠兩個月的工資。“我們這邊正式員工大概有40人,還有一些看護的月嫂是請的外面的人,大家都沒發工資。”在現場,記者注意到,這里的內部已斷電。
調查:中心已運營4年多 剛入住幾天的多名寶媽無奈離開
在采訪中記者了解到,除了合肥沁悅匯的數十名工作人員被拖欠工資,還有不少已入住的寶媽們也是這次突然關門的“受害者”,合肥余先生的愛人就是其中一位。
余先生告訴記者,他的愛人在2021年12月20日生產下孩子后,便住進了合肥沁悅匯月子中心,此前他已經交款31700元,包括押金2000元。“在(2021年)12月26、27號的時候,當時就出現斷暖氣的情況,后來才知道是他們拖欠物業租金。”原以為這一情況能很快解決好,可到了12月30日,余先生和愛人接到中心關門的通知,這讓他們一家實在無法接受。
“我的愛人正處于需要照顧的關鍵時期,現在一句關門就把我們晾在旁邊,這讓我們怎么辦?”余先生告訴記者,為了保證愛人和孩子的身體健康,他們已經把孩子接回家進行照料,“中心內還有20多位寶媽、寶寶得不到照顧,大家都很著急,只能回家或者再找新的地方。”
記者采訪了解到,截止到2021年12月30日通知關門前的幾天內,有不少顧客還先后在2021年12月20、25、27號入住,已入住客戶費用總計為17萬元左右,而涉及到預交的顧客則多達60多人,預交金額不等,目前均未退款。
回應:公司公開發出致歉信 負責人稱虧損嚴重無法繼續經營
在現場,記者也注意到沁悅匯月子中心的大門上張貼了一張致歉信,落款為安徽沁月健康管理有限公司。在這封致歉信中提到,該公司因無力繼續經營,被迫決定于2021年12月30日對沁悅匯月子中心停止營業。
據了解,沁悅匯月子中心經過大半年的裝修,于2017年4月13日正式開業,店鋪總面積超過3600平方米,每年房屋租金高達330萬元左右。致歉信中指出,開業前期因店面裝修、設備購置、人員培訓、運營推廣、加盟費等花費了1400萬余元,開業第一年公司虧損了300多萬元,2021年該公司未能在市場競爭壓力下扭虧為盈。
1月4日下午,新安晚報、安徽網、大皖新聞記者就此事碾轉聯系到沁悅匯月子中心的董姓負責人,他向記者坦承,長期入不敷出是導致關門的主要原因。“我們一直在虧損,每個月在租金、工資、管理費、設備損耗等支出上就固定在75萬元左右,實在是無力支持下去了。”這位負責人告訴記者,公司注冊資本認繳1000萬元人民幣,股東均已出資到位,并向外融資借款400多萬元用于公司周轉經營,但已經無力支付到期高額租金,選擇關門停業也是無奈之舉。
對于如何妥善解決好顧客及員工的維權問題,這位董姓負責人表示,目前主要有兩個方案,“一方面看有沒有人愿意接手,重新盤活;另一方面就只能破產清算了。”采訪中,該負責人多次向記者表示,給大家帶來的不便實在抱歉,接下來會盡快盡力處理好此事。
記者也了解到,在沁悅匯月子中心突然關門后,包括維權的消費者以及員工等多人報警,目前蜀山經偵已介入此事展開調查。
新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 呂歡歡 魏鑫鑫 攝影報道
編輯 陶娜
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