大皖新聞訊  據合肥警方微信號消息， 2022年8月24日，合肥市公安局發布公告，開通網上“辦不成事”反映窗口。

為進一步推深做實“辦不成事”反映窗口工作，暢通問題反映渠道，切實解決企業、群眾“急難愁盼”問題，自6月1日起，合肥市公安局門戶網站（gaj.hefei.gov.cn）正式開通網上“辦不成事”反映窗口，24小時受理企業、群眾反映的“辦不成”“不滿意”事項。

一、受理范圍

1、企業、群眾在辦理公安政務服務事項中遇到的“疑難雜癥”和“不滿意”問題；

2、企業、群眾在辦理政務服務事項中遇到的服務態度不好、工作效率不高等問題；

二、辦理時限

企業、群眾反映的一般性事項，公安機關調查核實后，在3個工作日內予以反饋；情況復雜事項，公安機關經調查核實、集體研究后，在7個工作日內予以反饋。

三、注意事項

1、請您反映“辦不成事”時文明來信，遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誹謗、誣告陷害他人，請勿發表與公安工作無關的留言;

2、為保證您的信件能夠及時有效處理，請您準確說明具體辦事地點、辦理事項內容，辦理情況、事項“辦不成”的原因等;

3、請您留下本人的真實姓名，注明具體聯系方式，如工作單位、家庭住址、郵政編碼、電子郵件信箱等，以便于公安機關工作人員同您保持聯系、及時溝通。

4、如果您對公安機關在接處警、案件辦理、交通事故處理等方面有舉報投訴或不滿意問題，還可以撥打66110110民意熱線進行反映。

編輯 許大鵬