新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  4月21日，記者從長豐縣市場監管局了解到，該局接到20余件關于雙墩千藝理發店預付卡退費問題的投訴。經介入調解，最終商家陸續完成450名消費者預付卡余額退費工作。

4月14日，長豐縣市場監管局從12315、12345平臺接到20余件關于對雙墩千藝理發店預付卡退費問題的投訴。隨后，執法人員立刻趕往現場核實情況，并組織消費者代表4人、理發店經營者夫妻2人開展消費調解工作。

調解期間，執法人員曉之以理、動之于情，規勸理發店經營者換位思考，主動承擔對應責任，避免消費糾紛升級。歷經3天時間，在執法人員的監督下，商家陸續完成450名消費者預付卡余額退費工作，為消費者挽回經濟損失超6萬元。4月19日上午，4名群眾代表向長豐縣市場監管局贈送了錦旗，表達誠摯感謝。據悉，截至2022年一季度末，長豐縣市場監管局共處理各類消費投訴、舉報、咨詢2301余件，按時辦結率100%。

鄭玥  新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 徐琪琪

編輯 彭玲