新安晚報  安徽網  大皖新聞訊   有的人擔心失業，有的人擔心房貸，有的人擔心孩子中高考……新冠疫情給一些人帶來了心理不適，讓他們出現焦慮、恐懼、恐慌、抑郁、猜疑等心理應激反應。日前，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者梳理了一些典型的疫情之下心理問題案例，并請業內人士進行分析，教您如何“見招拆招”，有效應對。

案例一

高三學子媽媽擔心疫情影響學習

Z女士是合肥一家企業的負責人，其女兒就讀于合肥市一所重點高中，今年正在上高三，在為高考做最后的沖刺。今年以來，新冠疫情影響頗重，線下培訓機構、室內景點、電影院、健身房等陸續暫停營業，看著各種疫情相關信息撲面而來，Z女士的焦慮感也隨之加重了，出現了精神緊張、睡眠不佳甚至整夜失眠等情況。

原來，Z女士擔心的是學校停課，再次上網課。 “2020年，女兒上高一，學校受疫情影響停課，改成上網課，女兒的成績斷崖式下降。”Z女士說，女兒上網課時，不專注，不認真聽講，經常開小差做自己的事情，導致成績倒退。后來，恢復正常學習生活后，遇到學習困難或挫折，女兒也經常通過瀏覽網頁、社交軟件聊天等方式來逃避問題。

經過較長一段時間的調整，女兒才將最初的良好狀態找回來。 “現在已經高三了，還有不到2個月就高考了，經不起折騰了，萬一又停課，這可怎么辦？高考考砸了又怎么辦？”

雖然停課之事并未發生，但Z女士的焦慮與日俱增，她甚至想過，萬一停課，就請假專心陪讀，可又擔心公司運營出問題，矛盾心理一直折磨著Z女士。

Z女士的焦慮也傳遞給了女兒，讓她更為痛苦，意識到問題嚴重性后，Z女士尋求專業心理咨詢幫助，這種狀況才得以緩解。

案例二

體溫“異常”懷疑自己感染新冠

L先生在合肥市一家單位上班，自2020年新冠疫情暴發后，L先生自我防護十分謹慎，還時時關注疫情發展，查詢醫學知識，家人認為L先生“小題大做”，而 L 先生則擔心家人松懈會出事，也為自己不被家人理解而著急。

L先生上班時，單位需要檢測體溫，這讓L先生感到恐慌。 “我時刻提醒自己體溫不能異常，不能感染新冠。”有一次，L先生進入食堂吃飯，還在調試階段的紅外線測溫儀顯示L先生體溫異常，但水銀溫度計測溫正常，L先生立即感到害怕。當被告知儀器不準，可能出現誤差時，L先生口頭上說著“理解理解”，但回到家后，他立即拿出三個體溫計測溫比較，還預感自己患上了新冠肺炎。

還有一次，單位用額溫槍測溫，L 先生因體溫異常未能通過，但水銀溫度計測溫正常，L先生嚇得腿軟了，渾身淌冷汗，被子女接回家中休息。那一次，L先生堅信自己患了新冠肺炎，還開始胡思亂想，一度不敢下樓見人，怕對他人造成傷害，每天用三個溫度計測體溫，一宿一宿不能入睡，甚至想過輕生。

L先生的狀況讓家人十分擔心，他們為L先生尋求了專業的心理咨詢幫助，在一次次心理輔導下，L先生最終慢慢走出心理陰影，恢復了健康。

□專家建言

合肥雅之琳心理工作坊國家二級心理咨詢師王琳：

疫情“心理應激”是一種自我保護

通過前述案例，不難看出，疫情之下，人群中有許多方面的心理問題突顯。疫情發生后，為什么會有那么多的情緒反應？在合肥雅之琳心理工作坊國家二級心理咨詢師王琳看來，主要是疫情的突發性及不可預知，給人們帶來很多的心理壓力，最重要的是平時所習慣的、以前積累的種種應對方式失效了，這就是危機狀態，也是評估危機狀態很重要的一個應激反應的核心。創傷破壞了人的五個基本要素，即安全感、信任感、控制感、自尊、親密關系，從而在情緒、認知、行為、生理上產生一系列應激反應。

不過，并不用擔心，王琳說，無論是此次疫情還是其它重大、緊急情況下，人們出現應激反應都是合理、正常的。從個體層面來說，可能會出現焦慮、恐懼、憤怒、抑郁、恐慌。從群體層面來說，可能會出現猜疑、敵意、控制、恐慌、沖動。 “一定程度的應激反應，對我們有保護作用，因為消極情緒也具有一定的進化意義。”

那么，從積極心理來看，該如何應對壓力和緩解壓力呢？王琳說，首先可以積極認知應對負面思維。 “正念、冥想、禪修、內觀、太極等，這些都可以讓我們察覺當下自己的思維和情緒，然后加以調節，緩解緊張的狀態，使思維更加積極、理性、平和，減少和化解負面思維。”

其次，保持積極的人際關系。積極的人際關系對群居動物人類而言十分重要，可以維護和發展和諧的親情、友情和愛情。積極的人際關系可以提供很好的社會支持，人們也可以從人際關系中得到滋養，比如陪伴和安慰、行動和資源的支持、提供穩定的互動和安全感。

最后，需要積極的行動。比如微笑、和顏悅色、生活規律、運動、讀書、聽音樂、唱歌、家庭游戲等，積極溝通、表達感恩，全神貫注、物我兩忘、慧眼禪心。

合肥市第四人民醫院心理咨詢中心何孔亮：

情緒難以紓解可以尋求專業幫助

疫情之下，抑郁和焦慮情緒是較常出現的問題。這些情緒本身并非嚴重心理問題，因為我們在日常生活中都會有抑郁和焦慮情緒。但是，這些情緒的持續時間、主觀痛苦程度和對社會功能的影響一旦超出了一定的限度，就會成為心理問題，需要尋求專業的幫助。

1.一線醫務工作者/一線非醫務工作者 因為常常要面臨非預期性的緊急調動，需要在精神上長時間處于待激發狀態。這種壓力可能由最初的具體焦慮，隨著時間推移慢慢變成彌散性的焦慮，從而對個人、工作和家庭都產生負面影響。

應對策略：首先在思想上要意識到常態化抗疫中，平穩的心態是持久作戰的關鍵。要重視自我心理建設。切忌在自己身心健康透支情況下，依然咬牙堅持。其次，要注意協調家庭關系與工作的平衡。家就像我們情感上補給的港灣，抗疫是一次遠航，間歇性地靠港補給是持久前行的必要保障。最后，如果出現持續的焦慮、抑郁的情緒狀態要及時尋求專業心理工作者的幫助。

2.學生群體 后疫情時代，學生群體也明顯受到影響。有的是學校全封閉管理，有的是居家學習在線上課。這些變化也帶來了一系列新的挑戰。

應對策略：首先，要注重同伴關系的培養與維系。同伴關系對于學生群體心理保健至關重要。雖然物理空間上不允許，但也可以通過在線的方式多和同伴交流。其次，要接納學習形式和環境的變化帶來的學習成績波動，不要過度自我苛責。最后，隨著居家時間增多，親子關系矛盾也會凸顯出來。父母要積極傾聽孩子內心的感受，避免簡單粗暴的處理方式。

3.密接隔離者 對于密接隔離者而言，常常要面臨內心的擔憂，而且平常的生活工作狀態瞬間被打斷。接著是獨自隔離會出現孤獨、空虛和迷茫的情緒。

應對策略：首先積極配合管理，不要有僥幸心理或者抗拒心理。其次，多與家人朋友以在線方式溝通。最后，盡量豐富個人的隔離生活。比如安排好每天的在線學習工作時間、與同伴交流的時間和鍛煉身體的時間等等。讓自己的生活充實起來，同時要避免過多睡眠。有些人以為隔離期間睡睡時間就過去了，但一旦生物鐘紊亂，后面的情緒狀態就會受到更多負面影響。

4.確診者 確診者除了要面臨上述密接者的心理壓力之外，還可能會伴有恐慌感、絕望感以及疾病帶來的身體痛苦。

應對策略：首先，要保持希望，積極配合治療。要明白，良好的心態對于身體的康復也是有巨大幫助的。其次，在可能的情況下做一些可以轉移注意力、緩解壓力的活動。最后，家人如果不能陪伴在病人身邊，也要盡可能通過多種方式去給予關心，讓病人感受到家人的牽掛，增加他們康復的渴望與動力。同時，必要時尋求專業心理工作者的幫助。

5.普通人群 普通人群面對的壓力雖然比以上人群要少一些，但是心理保健需要并不少。疫情的常態化，使人們無法自由外出，甚至一些人的工作收入也會受到很大影響，這些都會帶來情緒上的反應。

應對策略：首先，要從思想上接受疫情常態化的事實，以平常心看待。疲憊與焦慮常常是我們過于想要擺脫當下狀態而不能，所產生的一種情緒體驗。其次，豐富自己的業余生活。試著去拓展一些抗疫環境下出現的、新的休閑方式，比如線上的互動游戲等等，最后，還是落腳于良好的人際關系。穩定的同伴關系和家庭關系，可以很大程度上緩沖我們心理上的壓力。

朱世玲 楊夢婷 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 朱慶玲