新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  3月1日，“新安幫幫團”記者關注了合肥劉女士對“合肥好孕媽媽教育科技有限公司”（以下簡稱“好孕媽媽”）機構的退款求助（點擊見詳細報道）。這一周內，“新安幫幫團”記者持續關注劉女士的退款進展。3月4日，是該機構主管此前承諾的退款時間，錢是否到賬？“我們一直在等消息，但現在還沒有人聯系我們。”3月4日下午4點左右，劉女士告訴記者。

“好孕媽媽”方承諾的退款，因何又一次沒有音信？3月4日下午，“新安幫幫團”記者也再次聯系了機構主管朱先生，撥打號碼后提示“無人接聽”。

據企查查資料顯示，“好孕媽媽”的大股東為北京象網科技有限公司。3月3日，記者也與“好孕媽媽”北京總部聯系，詢問安徽合肥店的情況。一工作人員表示“不知情”，并稱“會與財務聯系，盡快處理用戶退款問題。”

就此事，記者4日也向廬陽區市場監督管理局申訴舉報中心進行了解。“目前接到31個關于好孕媽媽的投訴。”申訴舉報中心的一名工作人員表示，從去年12月份開始到現在，在斷斷續續接到的投訴中，暫時沒有已經協商解決的用戶。“我們只能為雙方提供調解。”對于無法調解處理的事件，工作人員“建議通過起訴處理”。

“新安幫幫團”記者查詢發現，除客戶的退款外，此前有媒體報道，“好孕媽媽”拖欠多名月嫂工資高達50多萬元。

同時，記者注意到企查查顯示，“好孕媽媽”在2021年9月13日至2021年12月17日期間，多次更換經營場所地址。此前的8月20日，因“好孕媽媽”所登記的經營場所無法取得聯系，被合肥市廬陽區市場監督管理局列入經營異常名單，后因依法辦理經營場所變更登記后，于2021年9月3日，移出經營異常名單。

韋韜瑞 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳

編輯  許大鵬