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在合肥“美力風”花1800元報名游泳私教課 沒開課欲退費卻遭拒絕

新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 “一節課沒有上,因為疫情想退回費用,健身房不給退。”7月31日,合肥閆女士花1800元在一家游泳健身會所為孩子購買了一對二游泳私教課。因疫情原因,孩子暑期學游泳的目的難以完成,閆女士想退費遭到會所拒絕。

游泳健身會所一位負責人表示,因成本原因,退費不好辦理,表示閆女士的私教課程“可以升級,也可以延后”。那么,這筆費用到底該不該退呢?新安晚報、安徽網、大皖新聞記者進行了采訪。

美力風游泳健身會所。

質疑:一節課沒上,為何不能退回全部費用?

閆女士告訴記者,7月31日,她在朋友的介紹下,與另外一位朋友吳女士一起在家附近的美力風游泳健身會所,購買了總價值3600元的游泳私教課。記者在閆女士提供的雙方簽訂合同看到,私教課購買節數10+1節,使用天數為60天,課時單價360元,合約起始日2021年7月31日,合約到期日2021年10月1日。由于課程為一對二,閆女士與吳女士分別支付了1800元。

閆女士稱,剛報完名,還沒有去上過課。8月6日,合肥市體育局發布《關于進一步加強全市體育行業疫情防控工作的通知》,所有線下體育賽事活動繼續停辦,即日起,所有線下體育培訓暫停。同時,合肥全市所有體育場(館)、游泳館(池)、健身房、瑜伽館等各級各類體育健身場所實行預約限流開放制度,日接待量不超過日最大接待量的70%,嚴格落實測溫、掃安康碼、戴口罩、保持距離等疫情防控措施,并設置顯著標志提示市民遵守疫情防控規定。

閆女士表示,當初報這個班就是考慮孩子暑假期間學習游泳,現在因為疫情,孩子的游泳培訓無法在暑期完成。8月7日,她就來到會所,提出了想退回所交的1800元費用。游泳健身會所方面明確表示拒絕退費,稱課程可以延至疫情轉好,甚至明年上也可以。閆女士表示,“我報這個私教班,就是想在今年暑假讓孩子學習游泳的。明年還不知道是啥情況呢?”于是,雙方話不投機,不歡而散。

閆女士表示不解,“培訓課一節都沒上,又沒有產生費用,為何不能退呢?”隨后,閆女士將此事投訴到轄區市場監管部門。8月18日,在市場監管部門的主持下,閆女士和美力風游泳健身會所一起進行了調解。但是,由于分歧較大,雙方未能協商達成一致。

回應:因成本原因 不能退費,可以升級為一對一

8月19日上午,新安晚報、安徽網、大皖新聞記者前往位于合肥銀杏路與科學大道交口的美力風健身游泳會所。通過現場的一名工作人員,記者聯系上美力風健身游泳會所的負責人王先生。

王先生表示,從閆女士開始反映這件事情,美力風會所“一直積極并且很有誠心地處理這件事”。王先生介紹,由于該健身游泳會所有人力成本,員工也要拿工資拿提成,加上近期受到暑期疫情的影響,雖然行業困難,但考慮到人力成本,暑期工要及時結清工資、提成等因素,所以會所選擇不能退費。

針對閆女士的情況,王先生表示他也向閆女士提出了解決方案,考慮到閆女士對疫情等方面的考慮,可以將其原先一對二的課程直接升級為一對一的課程,并且可以單獨畫個泳道;若閆女士今年實在不想帶著孩子來上游泳課,課程還可以延后。王先生表示,會所的泳池一年四季都是恒溫的,一個星期上一兩節課都可以,教練也可以隨便挑。不過,在溝通過程中這兩個方案閆女士均不同意。

律師:屬服務合同糾紛,會所應當解除合同并退費

那么,閆女士要求退還1800元游泳私教費用有依據嗎?8月19日下午,新安晚報、安徽網、大皖新聞記者聯系上了安徽潤天律師事務所楊陽律師。

楊陽律師認為:本案實屬服務合同糾紛;根據閆女士提供的合約“私教課程信息”一欄,可知服務合同的時間是從2021年7月31日至2021年10月1日,結合閆女士是為其孩子報班的,而孩子只有暑假的一般常理而言,此合同如今在合肥市體育局下發的《關于進一步加強全市體育行業疫情防控工作的通知》文件影響下已經導致其合同目的無法實現,故根據民法典第五百六十三條:“有下列情形之一的,當事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能實現合同目的;”的規定,會所應當解除合同并依法退還閆女士1800元。

其次,美力風游泳健身會所(以下簡稱會所)的回應不具有被采納性,因為根據基本的合同相對性原則,《專項私人教練課程合約》(以下簡稱合約)的實際相對方是會所和閆女士,而會所所稱已經發放的暑期工工資、提成是會所與案外第三人之間的勞動關系或勞務關系,與閆女士無關。

楊陽律師指出:簡單來說,會所是否已經存在人力成本,并不影響會所應該依法解除服務合同并返還閆女士1800元。

王立言 夏冬月  新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 許佳 趙明玉 攝影報道

編輯:陶娜

—— 本文由大皖新聞原創 未經授權不得轉載 ——

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