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新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 “我花了3000 多元報了南北駕校的VIP 班,不知為何后面被轉(zhuǎn)到萬錦駕校。后來在萬錦駕校學(xué)科目二時上了兩次車,一上車就吐,教練叫我別學(xué)了?!闭勂饘W(xué)車經(jīng)歷,家住長豐北城世紀城的陶女士非常郁悶,她想退回報名費,但一直沒有結(jié)果。而如今,南北駕校已經(jīng)停業(yè),其負責(zé)人李先生對記者表示,陶女士是自己不愿學(xué)車了,“并不是說我們在服務(wù)上出了問題,她是不學(xué)了,你讓我怎么退費用呢?”
學(xué)員陶女士投訴:
交了三千多元報名費,卻被轉(zhuǎn)到另一家駕校
昨日上午,在合肥磨店關(guān)井路上一處駕校集中區(qū),新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者見到了陶女士。
2019 年2 月18 日,她經(jīng)同事介紹,前往磨店南北駕校李先生處先交了200 元學(xué)車定金。“李先生說VIP 班補考費不用交,就是說我如果掛科了,費用由保險公司交?!?/span>
陶女士稱,她陸續(xù)向南北駕校招生人員陳女士交了3400多元報了VIP班。
令陶女士想不到的是,她交了VIP 班的報名費后,檔案資料卻被轉(zhuǎn)到萬錦駕校,并且通過萬錦駕校在去年5 月份考了科目一。“在萬錦駕校學(xué)科目二時,我就去了兩次,一共都沒學(xué)到兩小時。我一上車就頭昏想吐,教練叫我別學(xué)了,去找駕校退報名費?!?/span>
陶女士去了文忠路上合肥南北駕校報名的地方,“可去了發(fā)現(xiàn)那里沒人了,駕校也不在了。”通過微信,陶女士聯(lián)系上合肥南北駕校招生人員陳女士,“我就讓她把錢退給我,她說可以通過掛科,然后從保險途徑退學(xué)費?!碧张空f,然而一直到現(xiàn)在一年多了,報名費也沒有退,“8月14日,駕管所還讓我去交補考費。”
萬錦駕校工作人員:
我們沒收她的報名費,只收取管理和服務(wù)費
昨日上午,記者來到位于磨店關(guān)井路和文忠路交口的萬錦駕校報名大廳。工作人員稱,南北駕校和萬錦駕校是合作關(guān)系,2019 年3 月,陶女士的學(xué)員檔案資料等被轉(zhuǎn)入萬錦駕校,但陶女士學(xué)車的報名費用不是在萬錦駕校交的?!八馁M用是交給她的報名人(陳女士)的,我們駕校收取的是相應(yīng)的管理費、服務(wù)費?!比f錦駕校的工作人員解釋說。
在報名大廳,記者見到了合肥萬錦駕校的副校長李女士。她介紹,陳女士此前負責(zé)給南北駕校招生,去年南北駕校停業(yè)并將場地轉(zhuǎn)讓了,陳女士也就不干了,最后南北駕校剩的一些學(xué)員就轉(zhuǎn)給萬錦駕校了。
南北駕校負責(zé)人李先生:
不是我們服務(wù)出問題,是她不學(xué),怎么退費?
昨日,記者聯(lián)系上了曾負責(zé)南北駕校招生的陳女士。陳女士介紹,去年經(jīng)過商量,當(dāng)時答應(yīng)學(xué)員走保險的途徑退費,但是去年底的一次考試被耽擱,陶女士沒能參加考試,就沒法通過掛科從保險途徑退費,“她的保險只有一年有效期,現(xiàn)在保險已經(jīng)過期了?!?/span>
關(guān)于此事,南北駕校負責(zé)人李先生對記者表示,陶女士是自己不愿學(xué)車了,“并不是說我們在服務(wù)上出了問題,她是不學(xué)了,你讓我怎么退費用呢?”
新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 許佳