新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 居家養老服務,是政府部門為達到年齡的老人們推出的福利。在合肥逍遙津街道轄區內的機械廳宿舍,冒長松老人已經享受了很多年的免費送餐服務。如今,冒老已經98歲了。
近日,冒老的兒子致電新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者稱,他打開逍遙津街道夕陽紅居家養老服務送餐隊送來的帶魚時,竟然從中發現了一只蟑螂。
市民:打開盒子發現蟑螂
8 月27 日,冒老的兒子冒先生給記者展示了拍下的蟑螂照片,“每次想到這個,我就不舒服。”
冒先生說,他和父親都住在廬江路上的機械廳宿舍。他說,這幾年,父親都享受著居家養老服務,政府每月免費發放一定額度的餐券。“每天,居家養老服務送餐隊的送餐員給我們送來一盒免費餐,有時是盒飯,有時還有大饃。送餐員送餐過來,就在發放給我父親的餐券表格上劃勾就行了。一盒餐價值15 元餐券,有時候我們不想吃盒飯,可以單獨點一份菜,請送餐員送過來。”
冒先生說,8 月15 日,他請送餐員多送幾盒帶魚過來。“這些帶魚是包裝好的,一盒值15 元。當時我叫了五六盒,打算每天吃一點。”冒先生說,這樣,他們吃了一些帶魚。等到8 月21 日,冒老的保姆回家,冒先生打算自己蒸帶魚做中飯。“我打開一盒帶魚,正準備燒呢,沒想到在帶魚里,我看到一只被油泡亮了的蟑螂。”冒先生說,當時,他就感到一陣惡心。
回應:愿意賠償3份帶魚
“我把蟑螂拍下來,照片傳給夕陽紅養老服務送餐隊的負責人。”冒先生說,隨后,送餐隊負責人趕到他們家里調查協調。“我覺得我是一個消費者,碰到這樣的事情,肯定要維護我的權益。我想讓對方賠20 份這樣的帶魚,這樣能有個說法。”冒先生說,為了這事,雙方一直協調到現在,仍然沒有一個結果。
昨日,記者撥通了負責冒老這一片區送餐的送餐隊負責人電話,其告訴記者,當冒先生打電話投訴之后,他們就趕到冒老家中進行調查。據他們調查,冒老一家是8 月15 日點的菜,21 日反映說菜里有蟑螂。他們送的帶魚,是買的半成品,直接加工一下當天出鍋、裝盒送到老人家里。根據冒先生拍的照片來看,菜盒已打開,因此,他們覺得,菜的時間太長,已經不好追訴。本著該菜是送餐隊送過去的,送餐部門愿意賠冒老3份帶魚。
對于送餐隊的說法,冒先生并不同意。“15 元一份的帶魚量并不多,20 份帶魚加起來也沒多少量。我們主要覺得20 份賠償是符合消費者利益的,所以才提出,賠3 份算什么呢?”冒先生說。
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