新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊   招募大量業務員，讓每人都持有“話術寶典”，假冒全國知名專家免費診斷，專門誘騙患病中老年人以高價購買保健品……記者從合肥包河警方獲悉，近日，一專門針對老年人，銷售低成本保健品或真假摻賣保健品的詐騙團伙成功被端。

39元試用后被忽悠花兩萬

家住合肥市包河區的孟大爺患有關節炎，常年受病痛折磨，對各種養生信息格外關注。2020 年3 月，孟大爺接到一個電話，對方自稱是“××堂”醫館醫師，現醫館舉辦活動，只需39 元就可以低價試用醫館的龍頭產品——一款祛風除濕、舒經活絡的保健藥物，名額不多，先到先得。

孟大爺看價格這么便宜，便買了一盒。很快，他收到了“醫館”寄來的快遞，除促銷的保健品外，還附贈了刮刮卡，宣傳單、小冊子，“延年益壽”“包治百病”的廣告讓孟大爺心動不已。

吃了（保健品）沒幾天，孟大爺又接到一個電話，對方自稱是醫館的專家醫師，要進行電話回訪。一陣寒暄后，該“專家”稱為了回饋老客戶，推出了大禮包活動，一個療程原價上萬元，現在只要1000-2000 元。經不住對方的不斷忽悠，孟大爺斷斷續續買了2萬元的假保健品。直到民警找上門來，才發現自己上當受騙了。

招募業務員“流水線”作案

2020 年5 月7 日，社區民警在轄區開展日常工作中，發現位于合肥市望江路與金寨路交口的“××堂”醫館內經營活動存在異常。經初查，該處組織50 多名年輕男女線上售賣保健品，且不具備相關銷售資質。5 月8 日下午，包河分局所隊聯合，對該團伙犯罪活動地點集中收網，成功抓獲包括法人代表、業務組長在內的各層級犯罪嫌疑人58 人，現場繳獲查扣疑似假冒偽劣違規保健品500余箱。

經查，2019 年開始，該公司法人代表李某某開始涉足藥品、保健品領域，但公司根本沒有相關經營資質。后來，李某某陸續招聘了50 多名員工，下設客服部、復購部、倉庫管理、快遞發等多個部門，形成一條“流水線”詐騙模式，主要通過非法渠道獲取大量公民個人信息，電話售賣。

□詐騙方式：“小恩小惠+套路話術”

經調查，該團伙成員文化水平偏低，基本沒有醫學背景。面對不同患者的各種病癥，他們卻能像“專家”一樣，對答如流。原來，為了提高詐騙成功率，團伙成員人手一冊“話術”指南。所謂“話術”，就是該團伙提前準備的“對話資料”，包括如何冒充醫院的專家給對方打電話，如何把握醫療常識和語態、語速的技巧等。“話術”指南明確寫有對話步驟，即謊稱專家——問診病情——銷售產品。

“話術”指南對場景設計、聊天內容都有詳細標注，對被害人可能提到的問題均有應對方案，每種套路都有上百句的現成臺詞，臺詞結尾標注應使用的情緒語氣，還有如何關愛客戶、夸大病情……所有客服人員上崗前，都經過了相應的“精密培訓”。

據了解，該團伙推銷的產品大多被鑒定為標識標簽不符合規定的“三無產品”，進價多為幾元至幾十元不等，售價多在1000元至2000元。或者直接真假摻著賣，牟取高額利潤。

該團伙還在快遞中夾帶醫療卡、刮獎卡、VIP 卡、神藥清單等物品，并針對經濟寬裕的被害人，以大禮包的形式繼續詐騙。“我也不在意這些東西的真假，反正吃不壞人。”李某某交代，“大禮包實際上就是一種銷售的策略，也就是除了保健品外還附贈一些老年人布鞋、老花鏡等禮品，讓客戶認為得到了實惠。”通過此種手段，不少老年人上當受騙。

□警方提醒  切勿因禮品沖動消費

據介紹，涉老詐騙犯罪日趨專業化、職業化，此類犯罪以老年人為主要詐騙對象，辨別難度加大。同時，有老年人平日缺少子女關懷，生活方式單一寂寞，對陌生人的噓寒問暖放松了警惕。此外，老年人普遍有老年疾病，急于求醫的心理容易被不法分子利用，并且容易受價格誘惑、會員打折、禮包贈送等影響，陷入詐騙陷阱。警方提醒，就醫要到正規醫療機構。購買保健品時，要仔細辨別批號，認真閱讀產品標簽和說明書，必要時登錄國家市場監督管理局網站查詢真偽。不要聽信電話推銷的一面之詞。買保健品前，最好與家人商量，切勿因禮品派送等活動沖動消費。購買保健品時，及時索要發票等憑證，妥善保管，以便日后維權。

合公新 汪佳影 新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者趙琳