安徽網 大皖客戶端訊  招募大量業務員，讓每人都持有“話術寶典”，打著低價試用的名號，假冒全國知名專家免費診斷，專門誘騙患病中老年人以高價購買保健品，騙取被害人錢款。近日，合肥市公安局包河分局成功打掉這一專門針對老年人，銷售低成本保健品或真假摻賣保健品的詐騙團伙。

39元低價試用后 花兩萬買假保健品

家住合肥市包河區的孟大爺患有關節炎,常年受病痛折磨,對各種養生信息格外關注。2020年3月，孟大爺接到一個電話,對方自稱是“XX堂”醫館醫師，現醫館正在舉辦活動，只需39元就可以低價試用醫館的龍頭產品——一款祛風除濕、舒筋活絡的保健藥物，名額不多，先到先得。

警方查扣的部分保健品。

孟大爺看價格這么便宜，便買了一盒。很快，他收到了“醫館”寄來的快遞，除促銷的保健品外，還附贈了刮刮卡，宣傳單、小冊子等宣傳產品，各種“延年益壽”“包治百病”的廣告讓孟大爺心動不已。

吃了沒幾天，孟大爺又接到一個電話,對方自稱是醫館的專家醫師，進行電話回訪。一陣寒暄之后,該“專家”切入正題:“現在為了回饋老客戶,我們推出了大禮包活動，一個療程原價上萬元，現在只要1000-2000不等。”經過對方不斷忽悠，孟大爺斷斷續續買了2萬元的保健品。直到民警找上門來，才發現自己上當受騙了。

社區民警走訪 發現醫館內詐騙貓膩

2020年5月7日，社區民警在轄區開展日常工作中，發現位于合肥市望江路與金寨路交的“XX堂”醫館內經營活動存在異常。經初查，該處組織50多名年輕男女線上售賣保健品，且不具備相關銷售資質。5月8日下午，包河分局所隊聯合，對該團伙犯罪活動地點醫館門店、寫字樓網銷部、倉庫四處地點進行集中收網，成功抓獲包括法人代表、業務組長在內的各層級犯罪嫌疑人58人，現場繳獲查扣疑似假冒偽劣違規保健品500余箱。

經查，2019年開始，該公司法人代表李某某開始涉足藥品、保健品領域,但公司根本沒有相關經營資質。后來,李某某陸續招聘了50多名員工,下設客服部、復購部、倉庫管理、快遞分發等多個部門,形成一條“流水線”詐騙模式，主要通過非法渠道獲取大量公民個人信息，電話售賣“三五”保健品。

“精準投放”忽悠 低進高出利益驚人

經調查，該團伙成員文化水平偏低,基本沒有醫學背景。面對不同患者的各種病癥,他們卻能像“專家”一樣,對答如流。原來,為了提高詐騙成功率,團伙成員人手一冊“話術”指南。所謂“話術”,就是該團伙提前準備的“對話資料”,包括如何冒充醫院的專家給對方打電話,如何把握醫療常識和語態語速的技巧等。“話術”指南明確寫有對話步驟,即謊稱專家——問診病情——銷售產品。

“話術”指南對場景設計、聊天內容都有詳細標注,對被害人可能提到的問題均有應對方案,每種套路都有上百句的現成臺詞,臺詞結尾標注應使用的情緒語氣,還有如何關愛客戶、夸大病情……所有客服人員上崗前,都經過了相應的“精密培訓”。

據了解，該團伙推銷的產品大多被鑒定為標識標簽不符合規定的“三無產品”。為了獲取高額利潤,該團伙所售產品進價多為幾元至幾十元不等,而賣出去的價格大多在1000元至2000元不等。

“我也不在意這些東西的真假,反正吃不壞人”,李某某交代說。在實施詐騙過程中,該詐騙團伙還在快遞包裹中夾帶醫療卡、刮獎卡、VIP卡、神藥清單等物品,并針對經濟寬裕的被害人以大禮包的形式,繼續實施詐騙。“大禮包實際上就是一種銷售的策略,也就是除了保健品外還附贈一些老年人布鞋、老花鏡等禮品,讓客戶認為得到實惠。”通過此種手段,不少老年人上當受騙。

據介紹，此類犯罪以老年人為主要詐騙對象，涉老詐騙犯罪日趨專業化、職業化,老年人辨別難度加大。同時，部分老年人平日缺少子女關懷,生活方式單一寂寞，對陌生人的噓寒問暖放松了警惕。此外，老年人普遍有老年疾病,急于求醫的心理容易被不法分子所利用,并且容易受價格誘惑、會員打折、禮包贈送等影響,陷入詐騙陷阱。

警方提醒，就醫要到正規醫療機構，購買保健品時,要仔細辨別批號,認準“藍帽子”標記,認真閱讀產品標簽和說明書,必要時登錄國家市場監督管理局網站查詢真偽。不要聽信電話推銷的一面之詞,買保健品前最好與家人商量,切勿因禮品派送等活動沖動消費。購買保健品時,及時索要發票等憑證,并妥善保管,以便日后維權。

合公新 汪佳影 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 趙琳