新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 在成為一家品牌汽車銷售顧問四年之后,胡姍姍從來沒想過自己有一天也會成為主播,開啟線上直播的賣車模式。從2 月初至今,她參與了十幾場由公司組織的線上直播,從面對鏡頭緊張得不知所措,到端著手機自如地坐在試駕車里,隨時迎接網友們的提問,胡姍姍早已適應這一新的工作形態(tài)。雖然還沒有人直接在看過她們的直播后下單,但是兩個月以來,卻有六七單成交的買家們,是因為看過她們的直播最終來買了車。
首場直播其實沒車
胡姍姍記得大概是在2 月7 號的時候,線上直播賣車的想法被公司提了出來,她所在的銷售部率先承擔這一任務。“當時還沒有復工,考慮到不能開門帶來的影響,大家都在想辦法。”確定了直播的模式,那么誰來當主播呢?女孩子優(yōu)先,同時也希望她們對產品夠了解。一番挑選下來,胡姍姍成了不二人選。
“其實挺緊張,一開始也擔心不知道說什么。”胡姍姍說,看過李佳琦賣口紅、李子柒帶貨食材,可輪到自己的時候,發(fā)現直播并不那么容易。“畢竟汽車是大件,價位也比較高,衣服買回來不喜歡可以不穿,可是買汽車就沒有那么隨心所欲了。”首場直播的時候,省內還沒有復工,胡姍姍也在舒城老家,她說自己連工作服都沒有,更不要說車了。不過,她還是打開手機攝像頭勇敢地邁出了這一步。
不斷改進直播模式
與一開始摸著石頭過河的嘗試相比,幾場直播下來,胡姍姍和團隊伙伴們也越來越主動。她們還策劃一些主題,并邀請了專業(yè)人士進入直播間。
“比如我們連線了廠家的產品培訓師,他們能夠帶來豐富的信息,對新品上市的了解也更加深入細致。”胡姍姍說,畢竟賣的是車,光說不開可不行,于是她們又把直播間搬到了試駕車里,開始多場景的直播呈現。
“我就拿著手機坐在車里,邀請廠家培訓師和同事試駕。”胡姍姍說,自己將行駛中車輛的減震和提速情況介紹給直播間的網友,還會跟網友們互動。在她看來,這個模式顯然更生動,高峰的時候,有300 多人同時在線,如果算上當天進入直播間的累積流量,可以達到近萬人。
到店消費仍是主流
胡姍姍告訴記者,隨著復工復產的推進,她們把直播時間調整到了中午十二點半到兩點,這樣感興趣的網友依然可以利用休息時間來關注。
兩個多月下來,直播賣車已經成為胡姍姍和同事工作的一部分了,但在她看來,這增加的更多是一個引流的渠道,真的想要在直播里實現賣車,可能還有很長的路要走。
“我想直播可能也不會改變賣車市場到店消費的大格局。”胡姍姍說,有時候賣車,優(yōu)秀的銷售顧問是可以在與顧客的面對面交流中,超越買賣關系的,而這樣感情基礎的培養(yǎng),通過屏幕很難實現,還是需要現場的交流。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 陳牧
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