新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 12月5日，記者從合肥市市場監管局獲悉，今年1~11月份全市市場監管系統共查處各類網絡交易違法案件263件，罰沒款564.2萬元。該局提醒廣大消費者在即將到來的“雙12”活動中，注意甄別虛假宣傳和假冒偽劣產品，不要盲目相信網紅直播帶貨。

勿盲信網紅直播帶貨

記者從合肥市網絡交易監管服務平臺獲悉，2019年1~11月份全市市場監管系統處理網絡消費咨詢、投訴共25438件。今年1~11月份全市市場監管系統共查處各類網絡交易違法案件263件，結案257件，罰沒款564.2萬元。案件主要來源于消費者的投訴舉報和市場監管部門的監督檢查。

合肥市市場監管局建議消費者不盲目相信商家宣傳，對于“最好”“最大”等絕對化用語提高警惕，對商品尤其是保健品“免費試用”“保證療效”等伎倆務必小心。在觀看網紅直播帶貨過程中，不僅僅關注網紅直播帶貨的“全網最低價”，更應以產品質量為主要考慮因素，從產品參數、用戶評價等方面多角度考量是否購買產品。

此外，建議消費者在網上選購商品時，認真查看商家資質，優先選擇經營資質齊全、規模大、信譽好的電子商務平臺上的自營店或品牌官方旗艦店，仔細分辨商品展示圖片是否盜用他人，必要時可要求商家提供該產品質量檢測報告作為參考。

不輕信網店夸張好評

一些網站、網店通過花錢買鉆、雇托兒，粉飾美好形象，天花亂墜的好評成為迷惑消費者的“幫兇”。合肥市市場監管局建議消費者在網上瀏覽用戶評價時應擦亮雙眼，仔細分辨，盡量選擇詳細描述商品質量、使用客觀感受的評價作為參考，對于過于簡單的連續好評或者過于夸張的吹捧應避免輕信。

此外，《電子商務法》《合同法》等法律法規明確禁止電子商務經營者利用協議、規則及告示、通知、聲明等形式的合同格式條款免除或者減輕自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者的權利。建議消費者對于網購中商家肆意“砍單”、不承擔“三包”責任、拒絕退換貨等霸王條款，應據理力爭，使用法律武器維權。

合肥市市場監管局提醒廣大消費者在購物中如遇到消費糾紛，或者權益受到侵害時，及時撥打12315投訴舉報熱線向市場監管部門反映，積極維護自身合法權益。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 徐琪琪