新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 平常每間70 元的賓館房，如果你打開OYO程序，只需要二三十元就能預訂。”喜歡探險、旅游的蔡先生說，去年以來，他可以說是見證了OYO 酒店模式在合肥乃至在全國的迅速擴張。

據了解，OYO 進入中國不到兩年，與OYO 簽合作協議的單體中小酒店就超過了萬家。

可是近日，合肥很多和OYO 簽約的酒店紛紛向新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者反映稱，OYO 突然砍掉當初承諾的大部分保底金額，讓酒店的經營難以為繼。隨后，記者對合肥多家OYO 合作酒店進行調查。

記者調查

合肥出現不少OYO合作酒店

記者打開手機上的OYO 程序，發現上面出現了很多酒店，這些酒店大多是中小酒店，每間房的價格在30~50 元之間。記者輸入一個地名，該地點附近立刻出現了很多OYO合作酒店。“這個程序在驢友之間非常流行。”蔡先生說，他經常到合肥來，習慣了用OYO 訂酒店。

OYO 是啥？記者查詢得知，OYO 酒店是國外大型的經濟性連鎖酒店，其在2017 年10 月份進入中國深圳后開始發展，后來總部設在上海，名稱為鷗游酒店管理（上海）有限公司。OYO 酒店進入中國之后，僅僅用了15 個月就進駐全國292 座城市，與6700 家酒店簽訂了合作協議，客房逾31 萬間。目前，簽約酒店超過萬家，其中絕大部分是中小單體酒店。就在OYO 酒店一路狂奔擴展的同時，在合肥的OYO 合作酒店圈子內，近日卻迎來了一場不小的震蕩。

不少合作酒店稱費用被拖欠

昨日，記者來到合肥南七附近，這里有不少OYO 合作酒店。在金寨路與望江路口附近的一家賓館，門頭上掛著“OYO”的標識。進入賓館，一張顯眼的告示就貼在OYO 的宣傳展板下面，告示顯示：“前期因為本賓館與OYO 平臺合作，OYO 平臺發生違約，欠本賓館兩萬多的費用，從今天起不接受OYO 平臺訂單。”落款時間為今年11 月14 日。

賓館唐老板苦笑著說，“南七附近和OYO 簽了協議的賓館，都面臨和我一樣的情況。”離唐老板的賓館不遠處，有一家今年新開的賓館，賓館老板陳女士苦惱地說，她正在同OYO工作人員談判，看是否要中止接單。

“我已經受不了了。”另一家賓館的老板慈先生說，“所以前幾天已經和OYO 簽字解約了。”

打開OYO 軟件，記者發現合肥與OYO 合作的中小酒店大約有130 多家。記者隨機采訪了15 家，老板無一例外地表示，近期都不想與OYO 合作了。

商家講述

賓館老板唐先生：

當初覺得合作對我們有好處

賓館老板唐先生向記者出示了與OYO 公司簽署的合作協議，“按照協議，如果我們愿意合作，就要授權OYO 公司為獨家銷售服務方，通過線上線下所有渠道，來銷售我們的全部房間。”

記者看到，合作協議上寫明，一旦合作，賓館“不得自行或另行委托其他方銷售合作酒店房間。”除了由OYO 獨家銷售賓館外，記者在協議中看到，一旦與OYO 合作，合作賓館、酒店要使用OYO 的酒店管理系統（PMS），并使用OYO 的線上線下支付結算工具。而且合作酒店的定價權，由OYO 進行。

“與OYO 合作，相當于把定價權交給對方，由對方收取費用。”唐先生說。記者問，那他為什么愿意與OYO 合作呢？唐先生解釋稱，因為OYO 答應提供保底金額，讓他覺得“可以省點力氣”。

這保底金額到底是什么？唐先生拿出一份保底金額預估表說，他的賓館有16 個房間。“因為靠近醫院，所以生意還好，一個月我能有兩萬多的收入。OYO 對我的賓館客流量預估后，最后給了我一個32 萬零600 的保底金。”唐先生說，“說實話，如果對方確實能給我這么多保底金，那么合作未嘗不是一件好事。”

可問題，就發生在保底金額上。

這個月只收到513元保底金

唐先生介紹，今年6 月份，OYO 的工作人員就上門與他商談，“當時我沒有同意。”可是，他發現周圍很多賓館選擇與OYO 合作。“與OYO 合作之后，這些賓館在網絡上的價格只有三四十元，弄得我好幾個月都沒生意了。”唐先生說。

今年9 月10 日，唐先生與OYO 正式簽訂了合作協議。“按照OYO 給我提供的保底金額預估表，我9 月份的保底金額是26200 元。”唐老板說，當時簽約的時候，9 月份差不多過了1/3，可對方很痛快地打給他5400 多元的保底金。到10 月8 日，唐老板又收到12000 多元的款項。“這算起來，一個月的確有近兩萬的金額。這相當于我把賓館交給別人，由別人去控價、找顧客，我省心了。”唐老板說。

合作之后，唐先生每天的工作，就是和服務員一起，做好后勤。“網絡上，我的賓館價格便宜，最便宜的時候，出現過29 元一間。房子便宜，訂的人多。我房間入住率高達90%以上，經常是到了中午時候，房間基本上就滿員了。”

生意熱火朝天，可沒想到，到了11 月份，唐老板的賬面上只收到513 塊錢。唐老板當時就蒙了，“我趕緊聯系當初與我簽協議的OYO 員工，沒想到對方已經離職了。這段時間來，和我聯系的OYO 員工，一連換了4 茬。”

在這種情況下，唐老板中斷了與OYO 的合作。“如果有通過OYO 訂我房間的顧客，我直接說，我不和OYO 合作了。”唐老板說，“很多人想不通，我的賓館生意這么火爆，為什么要放棄合作。他們根本不知道，一個月才500 多元，我馬上要傾家蕩產了。”

賓館老板汪女士：

上月實際收益“斷崖”下跌

“我是今年6 月13 日開始于OYO 合作的，一年合同期還不到一半，保底額就降了26 萬多。”在合肥南七附近經營一家酒店的王女士（化名）郁悶地說，她于OYO 平臺合作的初衷，就是看中“旱澇保收”的保底額，但5 個月還不到，保底額便“斷崖”式下跌，讓她難以接受。

王女士告訴記者，今年上半年，OYO 的一名營業員推銷自身的模式說：承諾保障收益，金額按照去年實際營業額計算，預付款為35%。保底金額按月打款，每月初支付，平臺收取10%的費用。“第一次聽說該模式，上網一查，覺得還可以。”王女士動心了，“至少保證了客流量，省事，不用操心。”

“去年6 月到今年6 月，酒店營業額約74 萬，對方愿意以該價格保底。”王女士算了一筆賬，除掉10%，她僅能拿到60 多萬，覺得不劃算，就沒同意，“對方又加了2 萬多，最后保底額是769800 元。”經過一番溝通，王女士簽訂了合同，并按照約定，將控價和訂房平臺交給“OYO”“, 顧客房費都是直接交到平臺賬戶，我們按月收保底額。”

“10 月份之前，打款金額是對的，也很準時。”王女士向記者展示了轉款記錄。但到了10 月份，她僅收到了2萬6 千多元，保底額也突然被調整為508784 元。王女士說，這一調整來得突然，她事先并不知情。

保底金額下調后得虧本運營

11 月14 日，運營經理來店里談新的保底額，汪女士才獲知10 月22 日對方向其郵箱發送了調價通知。

她一查，確實發現了一封調價郵件。郵件中稱，“為了能給合作酒店提供更好的生意和入住率，考慮到酒店的周邊市場形勢、實際運營情況已與合同簽訂時發生變化，鑒于對市場的分析和預期，我們提議，自2019 年10 月1 日起，將合作酒店的年度保底金額調整為508784 元。”同時，郵件顯示，如果同意，10 月23 日前回復，若不同意，在收到郵件的24 小時內回復“不同意”，如果未做任何回復，視為“同意我方對保底金額調整建議，于10 月正式生效。”

面對這封郵件，王女士很無奈，她表示，合同期內突然大幅調價不說，“我們的業務也用不到郵箱，發份郵件就調價，這不合理。”

王女士介紹，她拿出32 間房，簽約OYO 之后，營業額與之前差不多，但入住率從之前的五六成達到了九成，甚至滿房。她認為原因是OYO 調整了定價，將原價80 元~160元左右的房價調整為30 多元~70 多元，大大提高了入住率。“其實，入住率提高了，我們的成本也上去了。”汪女士說，店里每個月成本平均在4 萬元上下，調整后每個月2 萬多元的保底額就得虧本。

□OYO回應

將商家相關問題向總部匯報

那么直接退出合作呢？王女士說，“OYO 始終壓著40 天的營業額，要不然我就直接不干了。”王女士坦言，她有32 間房，壓的金額太多了。現在她只能盡量讓客人線下支付，“通過平臺預訂的，我們暫時還在正常接待。”記者根據商家提供的電話，聯系上OYO 合肥區域的一名郭姓負責人。他表示，就商家反映的問題，將向上海總部匯報。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 攝影報道