新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 “當打開孩子綠色的接種本，看到自己一個個藍色的姓名簽章，就好像見證了孩子一步步的健康成長，覺得自己的工作很有意義。”唐玲玲是合肥市蜀山區南七街道社區衛生服務中心主管護師，同時，她也是一個5歲寶寶的媽媽。不過，這位母親卻和別人家的孩子在一起的時間更長。兒子曾許下生日愿望，希望媽媽可以帶自己出去玩一天，讓堅強的唐玲玲聽后，也忍不住落下了淚水。

最忙的一天

為上百孩子接種疫苗

一轉眼，唐玲玲從事臨床護理已經10年時間了。在南七街道社區衛生服務中心期間，她一直從事疫苗接種工作，同時承擔兒童保健系統維護、入學入托接種證查驗等工作。

唐玲玲說，相對于普通的門診，預防接種門診所面對的都是0~6歲的低齡孩子，工作更需細致。登記接種信息、接種疫苗，同時還要仔細觀看接種后半小時的反應，樣樣不能落下。最多的時候，門診一天能接待上百名的接種兒童，一天下來，除了吃午飯時間，唐玲玲很難有歇息的時候。即使到了下班的點,仍需核對耗苗庫存。

唐玲玲的心，時刻牽掛著社區里的適齡兒童，她對每名接種孩子的細微變化都格外敏感。即使不在接種的時候，她也常會詢問了解孩子接種時的感受，與家長溝通，及時調整之后自己注射時的服務方式。“我比較注重接種孩子家長給我的反饋，這樣能盡可能多地了解他們需要什么。” 于是，體諒、理解與尊重就在這樣的一次交談中慢慢滲透。

因為接種完疫苗，會有發熱、皮疹等一些常見不良反應，一些家長不理解，常常情緒激動甚至漫罵。每當這時，唐玲玲會俯下身子，仔細聆聽他們的傾訴，耐心用專業知識進行解釋，并盡量將學術用語說得通俗易懂，“我也是名母親，能理解家長的情緒，站在他們的角度換位思考，什么委屈都沒有了。”

近年來，隨著合肥城市化的發展，越來越多的外籍人士選擇在合肥工作和生活。唐玲玲所在的門診經常會有外籍人員前來接種，還有些是在國外出生的寶寶，家長拿著英文的接種證，來門診咨詢問疫苗接種銜接方案。為了能更好地服務這類人群，唐玲玲每周都會從本就不多的休息時間中抽出兩晚，去參加臨床雙語培訓。

“我多學一點，家長們就會少跑些路，少費些唇舌。”唐玲玲經常如此，為家長們設身處地地著想。

常缺席親子活動

護士媽媽心藏愧疚

女子本弱,為母則剛，為醫則強，唐玲玲用自己的妙手仁心守衛著接種孩子的健康，但她把更多的精力放在轄區的孩子們身上時，自己的孩子卻只能交給老人照看。唐玲玲的兒子，已經上幼兒園，園內經常會舉辦一些家長會、運動會、春游等親子活動，不過，那里從未出現過她的身影。

有一年兒子過生日，許下的心愿，讓唐玲玲忍不住掉了眼淚。“他說，希望媽媽能陪自己出去玩一天。”唐玲玲聽后，內心十分愧疚。

這樣的愿望或許在旁人看來，十分簡單，唐玲玲卻不能時刻滿足孩子出去玩的心愿。“沒辦法，基層崗位就是這樣特殊，你不在別人就得頂上，尤其是我們接待的低齡孩子面對打針情緒特別敏感，需要我們特別用心，不光是體力上的，還包括心理上的，大家真的都特別辛苦。”唐玲玲說。

為了更好地宣傳疫苗預防接種知識，唐玲玲還開通了個人微信公眾號：唐心咨詢（TANG-psy），在上面為家長們科普疫苗知識，分享育兒資訊，答復家長養育困擾，提高門診家長滿意度。默默的付出贏得了大家的認可，轄區許多家庭每次特意找她接種疫苗。曾有孩子對她說，“我覺得護士阿姨就像媽媽一樣，打針都變得不太痛了。”這些話也讓她倍感欣慰。

從業以來，唐玲玲不斷提升自身素養，修了心理學雙學位，對于育齡婦女的產后抑郁，或家長在育兒過程中的焦慮，給予積極疏導。她還鼓勵自己所在的門診團隊開展醫德醫風、醫務禮儀和心理學等知識的學習，并積極參與各項政府指令性工作及國家公共衛生項目，托幼機構體檢、居民健康檔建立、家庭醫生簽約、城市癌癥問卷篩查等。

劉亞萍 焦偉韋 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 朱慶玲  （圖片由受訪者提供）