新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 去年9月，原本在合肥市公安局出入境管理局工作的韓明英，正式成為三里庵派出所的一名外管民警。“為了能夠得到更多鍛煉，并且成為合肥市公安局第一批青年民警下基層中的一員，我當時一聽到消息就主動報名了。”1月18日下午，韓明英接受了新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者的采訪。

Michael表示非常喜歡韓明英警官送給他的新春禮物。

外國友人給她送來“大餐”

1月18日下午，在三里庵派出所會客室，記者還見到了韓明英的“老熟人”，年過七旬的美國友人 Michael（邁克爾）。Michael 不會中文，韓明英用流利的英語微笑著和他聊著家常，并將一個印著蜀山公安的藍色宣傳布袋送給了Michae，里面裝有中國的春聯和福字，以及《來自蜀山公安的新春祝福》宣傳信。Michael表示，自己很喜歡這份新春禮物。

韓明英告訴記者，Michael長期租住在三里庵派出所轄區，因為簽證原因每兩個月需要出境一次再返回，入境后24小時內必須趕到派出所辦理住宿登記，一度因為不懂中文，導致他因溝通不暢而辦事不順，對派出所和公安民警產生了誤會。韓明英接手外管工作后，每次都及時快速為其辦完登記手續。韓明英和邁克爾交流得知，他在美國從事教育工作30多年，退休后來到中國，因為喜歡中國的風土人情，選擇居住在中國，但是受簽證限制需要頻繁出入境。了解到這一情況后，韓明英每次在他前來辦理業務時，會耐心地提醒他一些生活中的注意事項和生活小竅門。

而為了感謝韓明英的幫助和熱情服務，去年12月28日，邁克爾把自己制作的蛋撻和蔬菜沙拉送給了韓明英。“我看到這份禮物都驚呆了，因為當時是非常冷的一天，他騎著電瓶車過來。他拿了一份大蛋糕、兩份蔬菜沙拉、一份蛋撻，還特意和我強調，要和家人、同事分享。”韓明英感動地說。“微笑就是最好的名片”

邁克爾表示，他是在 2009 年來到中國的，先在北京居住，后來到合肥，至今在合肥已獨自居住了6年多。他和韓明英認識也已經快有半年的時間了，感受到了中國警察的高素質和專業態度。

采訪中，新安晚報記者感到韓明英很有親和力，為人熱情、真誠，給人一種溫暖和力量。據韓明英的同事說，她無論是在出入境管理局還是基層派出所，工作都非常瑣碎而極具挑戰性，尤其是碰到寒暑假高峰，一坐就是大半天，經常忙得連一口水都喝不上。但是即便在如此繁重的工作狀態下，她始終都能做到熱情接待每一位群眾，耐心服務。

韓明英告訴記者：“三里庵派出所轄區有四所高校，有 900 多名外國人，為他們做好服務工作也非常重要。如果要說有什么技巧，那么微笑就是最好的名片，真誠待人就是最大的秘訣。”

留學生遇困難想起韓警官

韓明英說，在派出所工作的大半年時間里還發生了幾件讓她記憶猶新的小故事。去年11月28日下午，有一位外國留學生哭著走進她的辦公室，原來她是安醫大的一名大三留學生，下半年在校外租住了一套公寓，住了剛剛2個月，結果房產中介突然要求她限期搬家。由于語言不通，她在孤立無援的情況下，想起了之前為她辦理住宿登記手續的韓明英警官，這才跑到派出所尋求幫助。這名留學生說，當時韓警官為了幫助她解決問題，不僅連續10個小時不停地和房產中介溝通，還不斷用微信安撫自己。

1月18日下午，合肥蜀山公安分局三里庵派出所所長黃華軍告訴記者，“韓明英是北京外國語大學畢業的，掌握英語和德語兩個語種，她的到來，給我們的外管工作起到的支撐作用很明顯。轄區的外國友人都對她交口稱贊，非常不錯。”

朱昌慶 常誠 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 許佳 攝影報道