安徽網 大皖客戶端訊 為了進一步改善網點服務環境，提升客戶體驗，中國工商銀行合肥分行近日采取多項措施，加強網點保潔服務，營造干凈整潔的廳堂環境，迎接旺季業務勞動競賽。
全方位開展網點保潔
自12月4日-20日，該行對營業網點和自助銀行進行一次全方位保潔工作。保潔范圍包括客戶在網點動線區域和目視范圍。從上門前臺階到進門到各服務區域，對門把手、大門玻璃、咨詢臺、柜臺都進行徹底清洗，對自助區不銹鋼門把手、取款間進行專項清銹。2月上旬（春節前夕）再開展第二次全方位保潔。
扎實做好旺季日常保潔
該行要求網點保潔人員到崗時間較所在網點營業起始時間提前半小時。每個網點保潔服務時長以目前執行的上午、下午各2個小時為基礎。根據客流量，將縣域26家網點和城區16家支行營業室保潔員在崗時間延長至與網點營業時間同步。
嚴格加強保潔服務管理
該行要求保潔人員遵守防疫工作要求做好個人防護；著工作服上崗，保持儀表干凈整潔；清潔工具不得隨意放置在客戶視線可見位置。網點負責人督促保潔人員滿時點工作，對保潔人員到網點工作實行簽到，負責安排好保潔不在崗期間網點保潔工作，不能出現斷檔。
同時，該行渠道管理部聯合后勤服務單位——合肥融商置業發展有限公司對網點環境衛生情況加大檢查頻度與力度，及時發現問題，加大考核與整改力度，切實推進網點服務環境和旺季服務的進一步完善，不斷提升客戶服務體驗。（王鵬 龔渠）
