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工行合肥高新開(kāi)發(fā)區(qū)支行開(kāi)展社??ㄅ纳祥T服務(wù)

 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊    近期,因養(yǎng)老退休金發(fā)放方式的集中變更,老年客戶辦理激活社保卡金融功能業(yè)務(wù)日益增多,其中不乏高齡客戶由于身體原因,或行動(dòng)不便,或病痛纏身,本人無(wú)法親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的情況。為解決這一難題,中國(guó)工商銀行合肥高新開(kāi)發(fā)區(qū)支行積極踐行大行擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任,秉持特事特辦、為客戶排憂解難的原則,由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶專人上門,為周邊有需求的多位老人辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。  

上門辦理業(yè)務(wù),暖心服務(wù)。獨(dú)自照顧癱瘓母親五年的孝子郭先生,對(duì)工行合肥高新開(kāi)發(fā)區(qū)支行的上門服務(wù)贊不絕口。不過(guò)在辦理業(yè)務(wù)時(shí),因老人社保卡柜面預(yù)留電話不一致,其表示了對(duì)賬戶安全性的質(zhì)疑,了解到這一情況,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)溝通解釋為其開(kāi)通免費(fèi)余額變動(dòng)提醒,以方便其及時(shí)掌握老人工資發(fā)放情況,這一辦法消除了郭先生的顧慮,連連贊嘆工行合肥高新開(kāi)發(fā)區(qū)支行針對(duì)特殊業(yè)務(wù)有靈活妥帖的處理方式,真正做到了想客戶所想、做客戶所需、解客戶所難,并表示了由衷的感謝。  

業(yè)務(wù)種類千頭萬(wàn)緒,排憂解難千方百計(jì)。通過(guò)上門暖心服務(wù),工行合肥高新開(kāi)發(fā)區(qū)支行致力以業(yè)務(wù)辦理細(xì)度提升服務(wù)溫度,贏得了客戶的信賴。(龔軒 夏璐)

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