今年春運期間，或?qū)⒊霈F(xiàn)2009年以來最復(fù)雜春運天氣，對鐵路、公路和航空均有較重影響，大范圍雨雪冰凍疊加返鄉(xiāng)高峰，極易導(dǎo)致交通擁堵或事故。為了助力大家順利返鄉(xiāng)，騰訊出行服務(wù)聯(lián)合哈啰順風(fēng)車、嘀嗒順風(fēng)車、同程順風(fēng)車、騰訊公益、騰訊文檔等平臺和深圳交通廣播、廣州交通電臺等媒體推出“春節(jié)返鄉(xiāng)互助小程序”，上線返鄉(xiāng)路途公益互助等創(chuàng)新功能，與廣大市民、媒體、車主、拼友、順風(fēng)車平臺等組成“春節(jié)回家守護聯(lián)盟”，讓返鄉(xiāng)的路更通暢。

為了幫助大家解決路上的常見突發(fā)問題，順利回家過年，“春節(jié)返鄉(xiāng)互助”小程序上線了“路上有話說”公益互助平臺，基于騰訊地圖位置服務(wù)能力，用戶可發(fā)布求助信息、路況信息和閑聊話題。例如，春運回家堵在路上，但急需的水、食物、充電寶等物資又無法及時購買，可以通過平臺發(fā)布路上互助信息尋求同行“返鄉(xiāng)人”的幫助。此外，信息廣場還包括路況信息、閑聊話題等模塊，通過返鄉(xiāng)人的互助，幫助大家快速了解路況，及時調(diào)整行程規(guī)劃，也讓廣大網(wǎng)友們在回家的路上多點話聊、少點無聊。

順風(fēng)車回家過年如何更“順”？還得靠“自己拼”！小程序還上線了順風(fēng)車“自己拼”功能模塊，基于微信社交生態(tài)，用戶可以自行尋找返鄉(xiāng)搭子互助拼車，拼車方式更便捷、更靈活。同時，用戶發(fā)起的順風(fēng)車拼車信息將同步發(fā)布在平臺信息廣場，推薦給“順路”有拼車需求的用戶，方便用戶一鍵加入。

作為高效、豐富、親近的一站式出行服務(wù)平臺，騰訊出行服務(wù)不僅為用戶提供日常打車、公交出行、用車養(yǎng)車所需的場景及信息服務(wù)。近年來，基于出行場景、“附近”的位置服務(wù)需求，也陸續(xù)在公益互助、社會應(yīng)急等領(lǐng)域推動產(chǎn)品微創(chuàng)新，例如疫情期間發(fā)布的“出行防疫政策查詢”“抗擊新冠藥物公益互助”等功能，鄭州和北方汛情期間發(fā)布的“汛情救助信息上報平臺”等。此次上線的春節(jié)返鄉(xiāng)互助小程序，通過信息共享和互助模式，將助力和陪伴廣大用戶更舒心地踏上回家的旅程。