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大皖新聞訊 9月13日，今日頭條合肥用戶趙先生向“新安幫幫團(tuán)”記者求助，稱2021年9月17日，他在東方云（北京）教育科技發(fā)展有限公司報(bào)了中南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士專業(yè)的培訓(xùn)課程，一共交了42300元學(xué)費(fèi)，后因該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員招滿，趙先生與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商一致退還全部費(fèi)用，并于2021年10月11日填寫退費(fèi)申請表。如今近一年時間過去，趙先生申請的退費(fèi)遲遲未到賬。趙先生曾多次聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相關(guān)工作人員均以各種理由推脫。

吳先生發(fā)給記者的退費(fèi)申請表。

“報(bào)了培訓(xùn)班后，我一節(jié)課沒上，而且是他們的原因?qū)е挛覠o法入班學(xué)習(xí)，退費(fèi)申請合情合理合法。在雙方對退費(fèi)事宜協(xié)商一致的情況下，快一年了，還沒退費(fèi)。”據(jù)趙先生介紹，為了提升學(xué)歷，他決定報(bào)考在職研究生，了解到江蘇萬通教育科技有限公司在業(yè)內(nèi)比較知名，于是他于2021年9月通過線上報(bào)名的方式，在江蘇萬通教育科技有限公司下屬的子公司東方云（北京）教育科技發(fā)展有限公司，報(bào)了中南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士專業(yè)的培訓(xùn)班，后因培訓(xùn)班人員招滿，申請退費(fèi)。

趙先生表示，2021年11月16日，他曾聯(lián)系東方云（北京）教育科技發(fā)展有限公司的吳老師，對方給他發(fā)了一張退費(fèi)流程進(jìn)度截圖。退費(fèi)流程顯示，在經(jīng)歷出納、一級審批、二級審批、經(jīng)理審批、兩次會計(jì)審核后，最終停留在集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算審核，其后還有財(cái)務(wù)總監(jiān)審批等兩道審核程序。

記者在趙先生提供的退費(fèi)申請表里看到，報(bào)批回復(fù)后，培訓(xùn)公司將在3~4個月內(nèi)完成各項(xiàng)費(fèi)用的退款工作。 “這公司太不靠譜了，很明確的事情就是一拖再拖。”趙先生氣憤說道。

9月13日上午， “新安幫幫團(tuán)”記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)處理趙先生退費(fèi)事宜的東方云（北京）教育科技發(fā)展有限公司工作人員張女士。張女士告訴記者，趙先生的退費(fèi)申請目前正在申報(bào)總部做加急處理，正常情況下還需要兩個月能完成退費(fèi)。

“每個月總部會給分校一定的支付額度，分校沒有財(cái)務(wù)審批權(quán)限。趙先生的退費(fèi)申請需要上海總部同意，2021年趙先生提交退費(fèi)申請后，趕上春節(jié)放假，春節(jié)過后又趕上了上海疫情，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)工作停擺，所以導(dǎo)致退費(fèi)事宜延滯。目前，已經(jīng)就趙先生的退費(fèi)申請重新做加急送審、審核、審批。”張女士說，她也希望盡快把這個問題解決。

大皖新聞記者 殷志強(qiáng)

編輯  許大鵬