大皖新聞訊 濉溪縣政務服務中心堅持企業需求導向,精心謀劃為企服務“全程代辦”服務品牌,創新推出“標準化管理、集成化服務、容缺化辦理”的政務服務新模式,組建“全程代辦”隊伍,踐行優化營商環境十項承諾。這具體是怎么做到的?6月11日下午,大皖新聞記者隨同安徽省“政協江淮行”采訪團來到濉溪縣政務服務中心進行了采訪。
為企業和群眾提供又好又快的政務服務
在政務服務中心2樓“濉溪縣企業開辦專廳自助區”,一位女商戶正在電腦上自助填表申請營業執照。同樓層的快辦服務專區,濉溪縣一家廣告公司的法人代表陳女士正在進行稅務登記,她表示稅務登記很快,稅務人員忙的時候排號,不忙的時候現場就可以去登記,“現在是電子發票,基本上不需要跑來跑去,我好久都沒來了。”陳女士告訴大皖新聞記者。
濉溪縣政務服務中心共3層,采訪中,大皖新聞記者注意到,在濉溪縣政務服務中心2樓,還有專門的“快辦驛站”,濉溪縣數據資源管理局副局長羅秀梅介紹,“快辦驛站”是2022年設立的,為來辦事的群眾和企業提供快辦事服務,比如老百姓來辦事,存在急躁情緒,“我們把他接到這個屋里來,該跨部門協調,我們給他跨部門協調,能協調辦好,我們給協調辦好,為了讓他心平氣和下來,我們就請他到快辦驛站。”羅秀梅介紹,濉溪縣政務服務中心打造了三站一區,“快辦服務站,快辦工作站,快辦驛站,整個二樓是為企服務專區,都是為企業和群眾提供又好又快的政務服務。”
圖為“快辦驛站”
推出為企服務全程代辦服務模式
采訪中,大皖新聞記者獲悉,濉溪縣政協社科特邀委員聯絡組共有委員15名,來自縣委辦、縣人武部、縣檢察院等部門,近年來,濉溪縣政協社科特邀委員聯絡組始終將“優化營商環境”作為履職“關鍵詞”,選派政協委員作為營商環境監督員,組織委員充分利用政務服務中心平臺,助力服務機制創新,推動全縣營商環境提質增效。
濉溪縣數據資源管理局積極回應委員關切,推出為企服務全程代辦服務模式,這一模式契合高效辦成一件事的要求,破解了優化營商環境的梗阻點,體現了政府從“管理型”向“服務型”的轉變。
為優化政務營商環境,積極打造政務服務“快辦”志愿服務品牌,濉溪縣政務服務中心大力推行政務服務“快辦”主動服務機制,由濉溪縣數據資源管理局黨員干部、窗口首席代表和業務骨干約100名隊員組成的政務服務“快辦”志愿服務隊,圍繞“為民辦實事為企優環境”,提高了辦事效率,降低了辦事成本,助力濉溪經濟社會高質量發展。
大皖新聞記者 許佳 攝影報道
編輯 張大為
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