大皖新聞訊  3月3日，一年一度的3·15國際消費者權益日即將來臨，宣城市消費者權益保護委員會及部分成員單位發布了2024年度工作開展情況。

據介紹，2024年，宣城全市“12315”及消保委系統共接收消費者咨詢、投訴、舉報47207件，其中投訴18178件，舉報2627件，咨詢26402件，辦理12345政務熱線工單479件，現場接待消費者投訴咨詢553次，為消費者挽回經濟損失525.45萬元。

網約車方面，宣城市交通運輸綜合行政執法支隊介紹，根據最新一期省交通運輸廳關于網約車訂單雙合規情況通報，宣城市網約車合規率為79.05%，整體運營及訂單合規化情況位居全省第三名。該支隊要求所有企業加強內部管理，建立嚴格的網約車駕駛員資質及技能審核制度；定期對駕駛員?開展安全意識、服務能力、法律法規、心理健康等方面的培訓；定期開展車輛安全檢查，對不合格的車輛進行封禁處理；對不具備服務能力和取得許可證后長期不經營的公司進行整改。2024年，該支隊共約談網約車公司10余次，封禁不合規網約車988輛，共辦理非法網約車案件21起。

醫美行業監管方便，截至2024年，宣城全市經衛生健康主管部門核準登記的醫療美容機構共35家，其中設置醫療美容科室的醫院11家，醫療美容診所22家，醫療美容門診部2家。2024年8-11月份，宣城市衛健委組織開展了全市醫療美容服務專項整治工作，發現問題21起，全部立行立改。整治工作進一步規范行業秩序，服務質量有所提升，消費者權益得到保障。

大皖新聞記者 曹慶

編輯 彭玲