大皖新聞訊 2月6日下午4時,K8365次旅客列車停靠在蚌埠火車站5號站臺上,231 名旅客在列車乘務人員的導引下開始有序乘車,“三六九、往外走”,4時42分,滿載著 1901名旅客的列車開始緩緩前行。
當列車緩緩駛離蚌埠站,大皖新聞記者現場注意到,擔負值乘任務的亳滬車隊4組的列車員們便開始了忙碌而有序的工作。他們穿梭在車廂之間,為旅客指引座位、安放行李,耐心解答旅客的每一個問題。在行車過程中,乘務人員每隔一段時間就會進行車廂巡視,提醒旅客注意安全,關注行李擺放,確保旅客乘車環境安全有序。特別是在上下車的關鍵節點,列車員們會提前到達車門處,協助旅客安全上下車,攙扶行動不便的老人和兒童,讓每一位旅客都能感受到貼心的關懷。
41歲的河南周口旅客李振華是位盲人,作為重點旅客,從亳州上車后,在 12號車廂里便開始了有了專人的呵護,對于列車上的服務,他表示了非常滿意。
合肥客運段毫滬車隊黨總支書記葉剛向大皖新聞記者介紹,作為一趟親民列車,亳滬車已經開行了20多年。同時,今年段里還推行了六尺巷工作法,讓每個車廂都能夠及時化解旅途矛盾,解決行程困難。
下午6時,K8365次列車即將到達南京站,這輛列車宛如一條鋼鐵紐帶,承載著眾多旅客的出行期待,繼續開啟著下一段旅程。
大皖新聞記者 李勇 通訊員 胡傳智
編輯 陶娜
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