據(jù)安徽公安交警在線微信號(hào)消息，為提升輕微事故處理效率、便捷服務(wù)群眾，做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解，根據(jù)公安部交通管理局統(tǒng)一部署，自2024年6月1日起，安徽省16個(gè)市轄區(qū)輕微事故視頻快處“全覆蓋”上線運(yùn)行。預(yù)計(jì)年底前，全省104個(gè)縣（市、區(qū)）全面上線運(yùn)行。

輕微交通事故線上視頻快處功能依托“交管12123”APP實(shí)現(xiàn)。當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)配合視頻取證、公安交警在線認(rèn)定責(zé)任，完成輕微交通事故快速處理，具有使用操作方便快捷、快速恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、節(jié)約優(yōu)化警力資源三大優(yōu)勢(shì)。

一旦發(fā)生輕微交通事故，當(dāng)事人只需進(jìn)入“交管12123”APP，點(diǎn)擊“事故視頻快處”按鈕進(jìn)行視頻報(bào)警，交通事故信息采集統(tǒng)一由交管部門遠(yuǎn)程完成，平臺(tái)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息，不需要提交相應(yīng)紙質(zhì)證明材料。公安交管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)事人做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，在完成信息采集后，引導(dǎo)當(dāng)事人駛離事故現(xiàn)場(chǎng)，只需5分鐘左右即處理一起輕微交通事故，有效防范因事故現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。

第一步：視頻報(bào)警

事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入“交管12123” APP頁面，也可以直接打開“交管12123” APP點(diǎn)擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進(jìn)行視頻連線。

打開“交管12123”APP，點(diǎn)擊事故視頻快處 →

點(diǎn)擊視頻報(bào)警

等待坐席接聽 → 視頻通話過程

第二步：視頻取證

當(dāng)事人在坐席人員的引導(dǎo)下，在視頻通話過程中圍繞事故現(xiàn)場(chǎng)配合完成取證。

在連線中，事故當(dāng)事人根據(jù)坐席人員的引導(dǎo)，由坐席人員進(jìn)行視頻取證，平臺(tái)將智能識(shí)別駕駛?cè)诵畔?、機(jī)動(dòng)車信息、保險(xiǎn)信息，并與數(shù)據(jù)庫自動(dòng)比對(duì)，自動(dòng)記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等要素。

第三步：快速處理

事故現(xiàn)場(chǎng)信息采集、核對(duì)、證據(jù)固定完畢后，雙方當(dāng)事人即可離開現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員在線提交事故責(zé)任認(rèn)定，盡快下達(dá)事故認(rèn)定書。當(dāng)事人可以收到交警部門發(fā)送的定責(zé)短信，同時(shí)可以在“交管12123”APP首頁下方的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查收電子版事故認(rèn)定書，下載、打印后用于保險(xiǎn)理賠。

交通事故責(zé)任認(rèn)定書

交通事故定責(zé)短信

（圖片來源：安徽公安交警在線）