“輕微道路交通事故視頻快處”是什么？“輕微道路交通事故視頻快處”是“交管12123”APP事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，針對(duì)機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間（包含單輛機(jī)動(dòng)車）在城市道路發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失或者輕微人傷事故，且均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。通過在線視頻報(bào)警處理，當(dāng)事人與接警人員通過視頻在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定。接警人員引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快處快撤。事故當(dāng)事人處理事故不用等、接警人員處理事故不用到現(xiàn)場(chǎng)，真正做到輕微事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

那么，“事故視頻快處”功能到底該如何使用呢？下面就是詳細(xì)教程：

第一步：視頻報(bào)警

事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入“交管12123” APP頁(yè)面，也可以直接打開“交管12123” APP點(diǎn)擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進(jìn)行視頻連線。

打開“交管12123”，點(diǎn)擊事故視頻快處 →點(diǎn)擊視頻報(bào)警

等待坐席接聽 → 視頻通話過程

第二步：視頻取證

當(dāng)事人在坐席人員的引導(dǎo)下，在視頻通話過程中圍繞事故現(xiàn)場(chǎng)配合完成取證。在連線中，事故當(dāng)事人根據(jù)坐席人員的引導(dǎo)，由坐席人員進(jìn)行視頻取證，平臺(tái)將智能識(shí)別駕駛?cè)诵畔ⅰC(jī)動(dòng)車信息、保險(xiǎn)信息，并與數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)比對(duì)，自動(dòng)記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等要素。

第三步：快速撤離

事故現(xiàn)場(chǎng)信息采集、核對(duì)、證據(jù)固定完畢后，雙方當(dāng)事人即可離開現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員在線提交事故責(zé)任認(rèn)定，盡快下達(dá)事故認(rèn)定書。當(dāng)事人可以收到交警部門發(fā)送的定責(zé)短信，同時(shí)可以在“交管12123” APP首頁(yè)下方的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查收電子版事故認(rèn)定書，下載、打印后用于保險(xiǎn)理賠。

大皖新聞?dòng)浾? 竇祖軍

編輯  彭玲