大皖新聞?dòng)?/strong> “太過分了,退充值卡內(nèi)的款還扣以前贈(zèng)品的錢。”近日,阜城市民徐先生在一家水果店辦了一張會(huì)員卡,充值300元送了一個(gè)榴蓮。前幾天當(dāng)他再次想去消費(fèi)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)店家已經(jīng)停業(yè)被轉(zhuǎn)讓。徐先生聯(lián)系店老板想退款,卻被告知退款可以,但要把送的榴蓮錢扣掉。
1月10日,水果店負(fù)責(zé)人邱先生告訴大皖新聞?dòng)浾撸@個(gè)應(yīng)該算是捆綁消費(fèi),可以到其他店消費(fèi),或協(xié)商扣款。
市民:想退卡,先扣掉贈(zèng)品錢
2023年4月份,阜城市民徐先生通過微信朋友圈看到,阜城寶龍步行街一家(名為A果榴蓮?fù)踝拥模┧曜龌顒?dòng)。店鋪活動(dòng)海報(bào)顯示,新店開業(yè)期間,店內(nèi)搞活動(dòng),充值300元免費(fèi)贈(zèng)送金枕榴蓮一個(gè)。
“感覺這個(gè)活動(dòng)不錯(cuò),家正好就在附近,就在店辦理了一張會(huì)員卡。”徐先生告訴記者,辦理好會(huì)員卡后,店家的確贈(zèng)送了一個(gè)5斤重的金枕榴蓮。此后,徐先生又陸續(xù)在該店消費(fèi)了兩次,會(huì)員卡卡里還剩240元。
不久前,徐先生再次來到店鋪想要消費(fèi)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這家店鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去。隨后,他撥通了水果店負(fù)責(zé)人的電話,提出要求退卡。該店負(fù)責(zé)人卻表示,會(huì)員卡可以去當(dāng)?shù)厝钡晗M(fèi)。退卡也可以,但要把贈(zèng)送的榴蓮錢扣掉。
“一個(gè)榴蓮要扣掉150元,那想要退卡就只能退90元。”在徐先生表示,去泉北店消費(fèi)來回就得約16公里。如果要退卡,又要扣掉150元。榴蓮明明是贈(zèng)送的,憑啥老板關(guān)店了贈(zèng)送的福利要自己來買單呢?
店家:可以去其他店消費(fèi)或協(xié)商扣款
1月10日,大皖新聞?dòng)浾邅淼竭@家水果店看到,店鋪的門頭還沒有進(jìn)行更換,但店鋪門前已放了圍檔,店面正在進(jìn)行裝修。新裝修的店鋪是一家小吃店,店內(nèi)一位負(fù)責(zé)人告訴記者,她接手這家店一個(gè)多月,此前的老板她并不認(rèn)識(shí)。
“我也開了很多家店,沒有到開在寶龍廣場的這家店生意這么差,他也苦撐幾個(gè)月,實(shí)在經(jīng)營不下去了,所以不得不關(guān)門。”1月10日,水果店負(fù)責(zé)人邱先生告訴大皖新聞?dòng)浾撸觊_業(yè)時(shí)的活動(dòng)是充值300元送一個(gè)5斤重的金枕榴蓮,這300元需要分10次消費(fèi)完,每次可以使用30元。
“以為能經(jīng)營下去的,所以贈(zèng)送的東西比較貴,所以想減少一些損失。”邱先生告訴大皖新聞?dòng)浾撸煜壬M(fèi)了2次,卡里還剩240元,卡里的錢可以到當(dāng)?shù)厝钡晗M(fèi)。如果想退也可以,但是要扣掉一部分贈(zèng)送的榴蓮錢。贈(zèng)送的榴蓮價(jià)值180元,需要扣除150元。徐先生如果不能接受,還可以再商量。
“充值時(shí)也沒有約定,也算考慮不周吧,不過這也算是捆綁銷售。”邱先生告訴大皖新聞?dòng)浾撸M蛻衾斫猓瑓f(xié)調(diào)解決吧。以前,還有的鋪面關(guān)門了,人都找不到了。
那么,商家退款時(shí)要扣掉贈(zèng)送水果的錢是否符合法律規(guī)定呢?安徽瀛拓律師事務(wù)所律師李君蘭表示,按照有關(guān)規(guī)定,充值贈(zèng)送物品或者金額也是買賣的一部分,不能抵扣會(huì)員卡中剩余的金額,沒有消費(fèi)贈(zèng)與金額或者物品的,贈(zèng)與的金額或者物品按理也應(yīng)該退還給會(huì)員。
大皖新聞?dòng)浾? 王振宇 攝影報(bào)道
編輯 許大鵬
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