大皖新聞訊 今年5月19日，安徽在全省部署開展物業管理服務“大排查、大整治、大提升”行動，全面提升物業管理服務水平。“提升行動”已經過去了105天，干得怎樣？成效如何？9月1日，大皖新聞記者從安徽省住建廳召開的全省物業管理服務提升點評會上了解到，截至8月底，全省大部分市已完成了問題排查工作，已梳理排查出問題3.62萬件。

蚌埠、安慶市業主委員會組建率達100%

大皖新聞記者了解到，自今年5月19日，安徽省各地組織召開物業管理服務提升行動部署會，印發市級行動方案，加強工作調度和督查通報。截至8月底，全省已梳理排查出問題3.62萬件。按排查問題類型統計：衛生環境問題占比38.72%；公共秩序和公共安全問題占比29.85%；物業企業服務不到位和不規范問題占比12.99%；侵占業主共有資產和違規收費問題占比1.02%，其他問題占比17.87%。按排查問題數量統計：排名前三位的是蕪湖市、馬鞍山市、淮北市。

截至8月底，全省1.46萬個住宅物業管理區域中，已實施物業管理的1.44萬個，物業服務覆蓋率98%。其中，合肥、亳州、蚌埠、淮南、滁州、六安、蕪湖、宣城、銅陵、黃山等10個市物業服務覆蓋率達100%。全省已組建業主委員會（含物業管理委員會）1.1萬個，組建率75.1%，其中，蚌埠、安慶市業主委員會組建率達100%。全省已組建住宅小區黨組織1.45萬個，組建率99.1%，其中，合肥、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山、蕪湖、宣城、安慶、黃山等10個市小區黨組織組建率達100%。

同時對排查出的問題，各地建立整改臺賬，加快整改落實，截至8月底，全省已完成整改3.39萬個，整改率93.6%。對違法違規企業加大監管力度，全省已作出行政處罰251起，清退物業服務企業202家。

7個市物業服務費收繳率超過70%

據介紹，全省各地通過“大排查、大整治、大提升”，全省物業服務費收繳率明顯提升。截至8月底，物業服務費收繳率超過70%的共7個市，分別為：蕪湖、池州、六安、安慶、黃山、蚌埠、合肥市。

在具體做法上首先體現在規范物業企業履約行為，15個市出臺了物業服務企業信用綜合評價辦法，其中，蕪湖、滁州市依托智慧物業管理平臺，建立了動態信用評價庫。合肥、馬鞍山等市定期發布住宅小區物業管理和物業企業“紅黑榜”。

同時，各地在加強物業管理信息化平臺建設。截至目前，全省已有8個市的智慧物業管理平臺投入使用，分別為：合肥、蚌埠、淮南、滁州、馬鞍山、蕪湖、銅陵、池州市。在暢通物業維修資金使用渠道方面，阜陽、蕪湖、池州等地積極開展物業維修資金使用試點，簡化資金使用流程，提高資金使用效率。

根據住宅小區類別，分類實行多元化管理模式

此次會議上，安徽省住建廳相關負責人提出，下一步，全省各地要暢通信訪投訴渠道，不斷完善群眾訴求的渠道，廣泛聽取群眾意見。目前安徽省住建廳已經發布了《關于全省物業管理服務問題反映渠道的公告》，接下來將盡快搭建安徽省“物業有話說”訴求服務平臺，同時指導各地通過多種方式，充分聽取群眾心聲。

記者注意到，下一步全省各地將根據住宅小區類別，分類施策，實行多元化管理模式。對商品房小區，要抓物業服務質量提升。為業主選出優秀的物管企業，規范業主委員會的建設，充分發揮業主大會及業主委員會在物業管理中的維權、監督和協調作用。要強化物業服務質量考核，淘汰服務差、管理水平低、群眾意見大的企業，扶持規模大、信譽高、實力強的企業。

對拆遷安置無物業管理的小區，要發揮黨組織引領作用，探索基層黨組織領辦兜底物業模式，逐步引導群眾交費意識和購買服務意識，提供保安、保潔、保序、保修等基本服務，實現物業管理覆蓋。對老舊小區，要加快推進基礎設施改造，符合老舊小區改造政策的納入改造范圍，對改造后小區，因地制宜選擇合適物業管理模式。

對單位自管小區，要加強基層黨的建設，動員居民積極參與，發揮單位牽頭作用，組織小區黨員、退休老干部、居民骨干等力量中，成立管理委員會，以小區居民需求為出發點，確定“管什么，怎么管”，及時解決小區業主反映強烈的問題，實現小區和諧優美的自治管理目標。對零星分布的自建房、單片樓等“三無”樓院，要推行單位分包、街道兜底管理模式。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯 許大鵬