大皖新聞訊 “這次回來,特意制作這面錦旗送給惠民公交,感謝356線全體駕駛員這一年來對我哥哥的悉心幫助。”六安市民戚德園先生說道。近日,戚先生帶著一面寫有“悉心幫助透析乘客,品德高尚”的錦旗來到六安惠民公交裕安分公司的辦公室。
惠民公交工作人員和市民戚先生合影。
大皖新聞記者5月17日下午了解到,今年初,戚先生便實名表揚了356線駕駛員曹光林師傅。原來,戚先生的哥哥戚德寶患尿毒癥已有兩年多,每周一和周四都要去六安第四人民醫(yī)院進行透析。由于家人都外出務工,只有戚德寶獨自往返于醫(yī)院和家之間,每次都會乘坐356線路公交車從裕安區(qū)單王鄉(xiāng)到六安汽車客運北站再轉(zhuǎn)乘出租車去六安第四人民醫(yī)院治療,加之自身患有輕度智力障礙,話說不是很利索,經(jīng)常走錯路找不到站牌。
從2022年夏天開始,以曹光林為代表的356線駕駛員們了解情況后,開始細心照顧這位“特殊的乘客”。團隊之間約定,無論誰當班遇到戚德寶都會去盡力幫助他找對站牌、打上出租車。今年2月,曹光林師傅退休了,但愛心接力棒傳遞到了以田緒紅、陳方祥、陳向山為代表的356線團隊手中。有一次,戚德寶沒有帶零錢,陳方祥師傅主動掏腰包為他付打車費用。戚德園知道后,十分感激,想著哪天一定要親自去感謝一下這群好心的公交師傅們,于是這次趁著回老家的機會,特地做了一面錦旗送來。
做一件好事容易,難的是365天如一日的去做;一個人做好事容易,難的是一個團隊都去做。六安惠民公交356線團隊做到了,不求任何回報,沒有任何目的,為“特殊乘客”提供暖心服務,只愿乘客平安回家。在十米車廂內(nèi),他們使服務得到了升級,讓愛延伸到車外。
駕駛員田緒紅表示:“這是一件具有意義的事情,幫助別人快樂自己,我們雖是在曹師傅的感染下投入到這次‘愛心接力’,但助人為樂是每一位公交人的應有之義。”對此,陳向山師傅感慨道,曹師傅雖然退休了,但356線為民服務將一直延續(xù),不斷為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務,用乘客滿意塑造公交人良好形象。這面錦旗更是寄托著乘客對356團隊的殷切盼望,356線全體駕駛員一致表示將繼續(xù)做好文明服務,盡全力去幫助更多有需要的乘客,切實提升廣大市民乘車的安全感、幸福感和獲得感。
大皖新聞記者 竇祖軍 通訊員 孫 越
編輯 許正文
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