大皖新聞訊 5月2日，“五一”假期的第四天，黃山天氣晴朗，蒼翠的黃山松在藍(lán)天白云的映襯下顯得格外挺拔。青黛色的山峰上各色杜鵑、野櫻花競相開放，喜迎八方游客。徜徉在春日的黃山里，蓮花峰頂、迎客松前，游客們紛紛合影留念。當(dāng)天，黃山風(fēng)景區(qū)接待游客29136人。

游客在迎客松前留影  蔡季安 攝

“五一”假期，黃山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行“限量、預(yù)約、錯峰”管理，單日接待游客量控制在3萬人以內(nèi)，景區(qū)總體交通順暢、客流平穩(wěn)、游覽有序。來自北京的游客王小鵬下山時接受采訪說：“黃山之行非常值得，從山下到山上整體游玩體驗(yàn)非常棒，一路上工作人員服務(wù)態(tài)度好，讓人如沐春風(fēng)。”

交通局執(zhí)法人員引導(dǎo)游客乘車  吳春林  攝

景區(qū)為游客提供免費(fèi)姜湯  程秀君 攝

為提升游客游覽舒適度和滿意度，黃山風(fēng)景區(qū)提前利用網(wǎng)站、新媒體、短信平臺等渠道，提前發(fā)布“限量、預(yù)約、錯峰”信息，多渠道提高游客知曉率和提前預(yù)約率。在游客集散中心通過電子顯示屏、廣播，動態(tài)發(fā)布山上客流、天氣等信息，優(yōu)化游客核驗(yàn)、換乘流程，保障入園有序、換乘快速。據(jù)新國線（黃山）游客集散中心副總經(jīng)理奚之國介紹，“五一”假期，南大門換乘點(diǎn)每天早上五點(diǎn)半準(zhǔn)時發(fā)車，日均客流量六千多人，游客排隊時長基本控制在30分鐘以內(nèi)，最大程度保障游客換乘舒適度。

執(zhí)勤民警為俄羅斯游客指引游覽路線  汪興國 攝

為防止擁堵，蓮花峰采取間斷放行  蔡季安 攝

景區(qū)完善落實(shí)容量調(diào)控方案，管控好節(jié)點(diǎn)游客流量，蓮花峰日接待量控制在3000人以內(nèi)，每小時接待量控制在400人以內(nèi)，防止游客瞬間聚集。在游客集中路段，實(shí)行雙向循環(huán)通行，加快客流流動速度，提高通行效率。另外還采取提前上崗、提早運(yùn)營、延時服務(wù)、增設(shè)綜合服務(wù)窗口等措施，以時間換空間，主動削峰填谷，均衡客流分布。同時，迎客松黨群志愿服務(wù)點(diǎn)熱情為游客提供旅游咨詢、免費(fèi)熱水、線路講解等暖心服務(wù)。

大皖新聞記者 吳永泉

編輯  蒙國銳