大皖新聞訊 最近幾年，"直播帶貨"火了，賣吃賣喝賣美妝等。然而，無論是明星主播，還是不知名的普通主播，直播帶貨翻車事件頻頻發生。少數主播涉嫌虛假宣傳、出售的物品貨不對板，有些甚至系偽劣產品。直播帶貨背后潛藏著哪些法律風險？3月15日，安徽遠致律師事務所方愛國律師結合案例分析，并給出專業提醒。

主播帶貨"翻車"事件頻發

2020年11月，有網友反映某網紅團隊直播帶貨的一款燕窩"像糖水一樣"。隨后，該網紅團隊在直播時回應稱所售燕窩為正品，網友系惡意詆毀，然而涉事燕窩經檢測系假冒偽劣產品。

針對這一事件，廣州市市場監督管理局通報稱，對該網紅團隊作出責令停止違法行為，罰款90萬元的行政處罰，對燕窩提供方作出200萬元處罰，該網紅個人直播平臺賬號亦被快手封停60天。2022年1月，河南消協召開發布會稱已對該事件提起消費民事公益訴訟，訴求退賠"糖水燕窩"價款7900余萬元，并永久封禁該網紅及其團隊直播間賬號。

主播私下帶貨行為也時有發生。主播許某某是某平臺主播，2022年5月28日，消費者王某某通過直播間購買許某某私下銷售的手機一款，收貨后發現手機系仿冒機，經溝通無果。后王某某以網絡購物合同糾紛為由將許某某、直播平臺訴至北京互聯網法院，要求退款退機、三倍賠償并支付合理開支。

直播帶貨伴隨著哪些法律風險？

安徽遠致律師事務所方愛國律師提出，上述案例的共同點均為發生在直播過程中，而在直播中消費者一般不是直接向主播購買商品，而是點擊直播平臺上的鏈接跳轉至電商經營者網頁完成購物，此時締結網絡購物合同的雙方是電商經營者和消費者，二者之間形成網絡購物合同關系。

需要注意的是，主播在網絡購物合同關系中雖不承擔違約責任，但在直播帶貨中從事廣告行為，如果發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，應根據《廣告法》第五十六條以主播的不同身份進行追責。

方愛國律師說，主播帶貨"翻車"可能存在侵害消費者權益的虛假宣傳、貨不對板、質量"翻車"、售后維權無門等問題。直播帶貨伴隨著巨大的法律風險，如上述案例的"翻車"現場出現的行為就可能違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等。

主播私下帶貨是否屬于經營行為？

案例中的主播許某某私下帶貨的行為是否屬于經營行為，主播個人是否屬于經營者呢？

方愛國律師認為，許某某在直播期間持續掛有"小黃車"，該行為可視為系其利用主播身份不斷為商家導流宣傳推廣，具有對外銷售獲利的主觀意圖，其具有經營者身份。王某某在購買手機前觀看許某某直播已持續半年，對許某某心存信賴，許某某私下直播帶貨交易行為視其利用主播身份導流并實現流量變現，應認定為經營行為。

應當注意的是，一般情形下主播不參與實際交易，不具有經營者身份，但主播如果除帶貨行為外，亦參與商品或者服務提供、經營，成為商品或者服務買賣合同相對方，則具有經營者身份，需承擔經營者責任。

許某某在使用手機半個月后，方進行轉讓，其應對手機外觀及實際使用情況了解，王某某收到手機后發現明顯與直播間宣稱的性能不符。王某某基于信任，陷入錯誤認識而購買，許某某作為經營者實施的上述行為構成欺詐，應承擔"退一賠三"的法律責任。

"在互聯網產業和互聯網經濟快速發展的今天，直播帶貨在給消費者帶來全新消費體驗的同時也帶來潛在的風險。主播帶貨欺詐消費者，主播私下帶貨欺詐消費者的行為都是典型的例子。"方愛國律師在此提醒，廣大消費者在進行直播消費的同時要擦亮雙眼，切勿因網紅、明星宣傳而降低防范意識，或者因貪圖小便宜而因小失大。

大皖新聞記者 汪艷

編輯 王翠