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新安晚報  安徽網  大皖新聞訊    “旅客朋友們，為保護您和他人的身體健康，請全程佩戴防護口罩……”2月13日，由宿松開往北京西的K1072次列車廣播里，傳來了列車兼職廣播員張會平的聲音。2022年春運是張會平的最后一次春運，這位即將退休的列車乘務員堅守一線，熱情地為旅客提供服務。

參加工作30年，從事列車乘務工作24年，張會平因嗓門很大，為人熱情大方，被同事們親切地稱為“喇叭姐”。2018年，普速列車人員精簡制度改革，以前每趟列車都有一名專職廣播員，改革后，列車廣播工作由廣播室所在車廂列車員兼任，一向吃香的崗位變為兼職后，愿意干的就不多，張會平毫不猶豫地接手兼職廣播員工作，成為了名副其實的“喇叭姐”。

再過七個月，張會平就要退休，離開2平方米的列車廣播室。廣播室內陳設很簡單，一臺廣播機和一個寫滿播音材料和乘務日志的筆記本，上面記錄了需要播報的文字材料和有特殊需求的旅客信息。

“春運期間正是疫情高發的時段，鐵路運輸客流量很大，身兼廣播員和列車員，身上的責任很重。列車上人員眾多，我一方面要提醒乘客注意個人衛生，另一方面又要做好所值守的兩節車廂的列車服務工作。”張會平說，雖然即將退休，但她要堅守自己的崗位，扛起自己的職責。

一趟車乘務下來，張會平作為兼職廣播員。除了日常的播報信息和車廂乘務工作，她還會專門播報相關防控措施、自我防護提示等內容30多次。“與奮戰在一線的醫護工作者相比，這不算什么。我想讓更多的旅客掌握相關知識，讓更多的人對戰勝疫情充滿信心。”她說。

列車中午和晚間停止播音時間，張會平覺得這段時間可以稍微放輕松一點，不用播音和乘務兩頭忙碌，可以放下心來一門心思做好車廂乘務這一項工作，幫乘客做些力作能及的事情。“在乘務中旅客有困難我會盡力幫助他們解決，雖說在我們看來都是些很平凡的小事，但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙”張會平說，疫情防控期間她的任務又多了一項，就是時刻提醒乘客為自己和身邊人的健康負責，戴好口罩，不聚集，勤洗手。

車班同事為“喇叭姐”臨退休前這種拼命的敬業精神所敬佩，“喇叭姐”不以為然，在列車乘務崗位上干了這么多年，在自己退休前的幾個月，會盡可能多地為旅客多服務一點。“把旅客安全、舒適的送達到目的地，解決他們在出行中的后顧之憂，這是一件幸福無比的事，雖然工作有苦有累，但那也是累在身上，甜在心上。”說完，張會平咧嘴一笑，繼續投入春運工作中。

陳明芳   戴少峰   新安晚報  安徽網  大皖新聞記者  蔣六喬

編輯  許大鵬