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安徽交通:周末服務“不打烊”,窗口滿意率100%

新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  日前,六安恒源機械銷售部負責人許金華拿到了超限運輸車輛通行證。“上午提交的申請,下午就拿到證。不僅未受疫情影響,比往常辦理時間還少了1~2天。”他激動地告訴記者,交通運輸部門審批速度和效率讓他非常驚訝。許金華的欣喜不是個案。記者從省交通運輸廳了解到,我省先后將大件運輸審批和道路運輸從業人員繼續教育登記等12項事項實現“掌上辦”“智慧辦”“自助辦”和“集成辦”,將道路運輸從業人員資格證等13項事項實現“跨省通辦”,今年初以來,先后辦理各類政務服務事項近5萬件,人民群眾滿意率達100%。

持續優化事項辦理流程

為切實營造良好的交通運輸發展營商環境,進一步提升全省交通運輸政務服務利企便民水平,近年來,安徽省交通運輸廳政務服務窗口緊盯利企便民這個關鍵點,積極推動政務服務“放管服”改革。持續優化事項辦理流程,將所有事項辦理總計承諾時限由596天縮短至551天、將總計申請材料由526個減少至323個。

營運船舶即將到期亟待檢驗,船民們十分焦急。面對當前的疫情防控形勢,合肥市、六安市等多地地方海事部門積極轉變思路,改變服務方式,推出了內河船舶遠程視頻檢驗,即以遠程視頻檢驗模式替代驗船師現場檢驗的模式,全面實行“無接觸式”檢驗方式,有力破解企業和船民的急難愁盼。

省交通廳還持續推動“一類船舶船員適任證書”和“內河船舶船員特殊培訓合格證”核發、補發事項管理層級下放至市級交通運輸部門。此舉是深化交通運輸“放管服”改革,創優營商環境,方便人民群眾就近辦事的重要舉措。此外,還精心抓好事項審批創新,有序推動“網絡預約出租汽車駕駛員證許可”等一批高頻事項實施“掌上辦““自助辦”。

省交通運輸廳相關負責人表示,下一步將深入推進“放管服”改革,推動更多省級高頻事項下放市縣,讓市場主體辦事更加方便快捷高效。強化事項審批創新,抓好審批流程再造,推進事項全程網辦,把群眾和企業當家人,把群眾和企業的事當家事,當好群眾和企業的服務員。

政務服務窗口滿意率達100%

為深化落實省委“一改兩為五做到”要求,省交通運輸廳政務服務窗口立足市場主體關切,強化責任擔當、積極主動作為,持續營造良好營商環境。年初以來,先后辦理各類政務服務事項近5萬件,人民群眾滿意率達100%。

省交通廳推行窗口周末政務服務輪班制度,實現審批不間斷、服務“不打烊”;設立交通運輸政務服務線上咨詢平臺和線下咨詢柜臺,及時為群眾和企業答疑釋惑、解決燃眉之急;開展送審批服務上門活動,主動將審批服務送到基層一線和人民群眾身邊。

日前,巢湖市交通運輸局“證照分離”改革再提速,推出7項涉企經營許可改革事項,包括實行備案管理、優化審批服務等,進一步方便群眾辦事。其中,取消機動車駕駛員培訓許可,改為備案管理;對道路貨運經營許可、道路旅客運輸站經營許可2項事項實行告知承諾制,對申請人自愿承諾符合許可條件并按要求提交材料的,當場作出許可決定;對道路旅客運輸經營許可、出租汽車經營許可、出租汽車車輛運營證核發、城市公共汽車客運經營許可4項事項優化審批服務,進一步壓縮審批時限,減少審批材料。此項改革舉措得以落實后,將有效減小申請人辦證難度緩解其負擔,提高行政許可辦理效率。

省交通廳還著力提升審批效率,深化前臺審批能力,強化后臺審批時效,發揮政務服務“好差評”功能。強化服務基層一線,深入調研市縣政務服務現狀,有效解決市縣政務服務難題,推動省交通運輸廳政務服務部署有效落地。加強窗口建設,充分發揮黨支部戰斗堡壘作用,著力提升審批人員業務素養,大力宣傳政務服務先進典型,持續加強窗口黨風廉政建設。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 劉旸

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