凡本報記者署名文字、圖片，版權均屬新安晚報所有。任何媒體、網站或個人，未經授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表；已授權的媒體、網站，在使用時必須注明 “來源：新安晚報或安徽網”，違者將依法追究法律責任。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊   2月19日，記者從安徽省市場監管局獲悉，2021年春節長假期間，長三角地區三省一市市場監管部門深化12315協同聯動機制，暢通公眾訴求渠道，加大監管維權力度，優化節日市場消費環境。假日期間，三省一市12315系統共接到投訴舉報17071件、解答咨詢18161件。

在加強常態化疫情防控、大量外來務工者就地過年等因素牽動下，今年春節長假期間，長三角三省一市12315投訴舉報接收總量17071件, 消費升溫帶動相關領域公眾訴求活躍。從涉及消費方式看，線上消費訴求占66%，線下消費訴求占34%；從涉及行業領域看，主要集中于一般食品、服裝鞋帽、餐飲和住宿、家居用品、銷售服務等領域；從反映問題看，主要涉及經營者售后服務、合同履行、產品質量、廣告宣傳、價格收費等方面問題。

其中，安徽省市場監管投訴舉報總體情況平穩。據悉，春節長假期間，安徽省市場監管部門12315熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢6976件（投訴1473件、舉報147件、咨詢5356件），從每日投訴舉報咨詢變化趨勢來看，安徽省市場監管投訴舉報咨詢總體情況平穩。

投訴舉報量前五的商品服務依次為：一般食品（303件）、餐飲住宿服務（164件）、服裝鞋帽（158件）、文化娛樂體育服務（127件）、煙酒飲料（95件）。投訴反映問題主要有質量問題（265件）、售后服務問題（177件）、食品安全問題（147件）、合同問題（123件）、價格問題（111件）等。目前，上述投訴舉報均已轉至各地市場監管部門辦理。

何文朔 新安晚報 安徽網 大皖客戶端星級記者 徐琪琪

編輯  張大為