新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  據平安宿州消息，10月19日晚，碭山縣公安局110指揮中心接到一起特殊警情：一名14歲的女孩，因家庭矛盾和學習壓力情緒波動極大。當女孩撥打報警電話后，接警員經過20分鐘的耐心勸導，最終在出警人員的配合下，成功將14歲的花季少女從生死線上拉了回來。

10月19日21時25分，正在值班的接警員張耀東和往常一樣，守候在碭山縣公安局110報警服務臺的電話前，這時電話鈴聲響了......

電話里一句充滿稚氣的聲音傳來，稱自己與其母親吵架，現獨自一人在頂樓，心情十分低落。接警員張耀東立即示意身旁的同事將情況報告給值班局領導。

當晚值班的接警員張耀東根據其聲音判斷，女孩年紀不大，可能是一時沖動才萌生此念頭。于是立即耐心詢問她所處位置及原因。“你先別急，聽姐姐說，哪有孩子與媽媽不吵架的，吵架很正常，媽媽是因為愛你才管你的，你告訴姐姐你在哪……”在她暖心的安慰下，小女孩的情緒慢慢的緩和下來，接警員張耀東了解到女孩今年14歲，當天與母親發生了爭吵，跑到西關某小區一高層的頂樓。接警員一邊不停地安撫女孩的情緒，一邊將關鍵信息用筆記錄下來，傳遞給同事。待女孩位置確定后，指揮中心立即向相關警種部門下達出警指令。

接到指令后，“三警合一”火車站警務站、城關派出所、西城警務站、南城警務站等救援警力相繼趕往某小區，對小區大致確定的高層樓頂逐個進行摸排，最終發現了女孩。見到民警后，女孩情緒變得激動，不讓民警靠近，現場救援警力立即組織開展解救，密切關注女孩舉動，尋求解救時機。

同時，現場救援民警撥通了接警員的電話，讓接警員繼續安撫女孩情緒，與她聊感興趣的話題，勸導女孩換位思考，理解父母的良苦用心。現場救援警力見解救時機已到，伺機將女孩救下。

接警員20分鐘的“生命通話”用暖心的言語救下她，為救援警力的成功營救爭取了寶貴時間。

一個花季少女的生命被挽回，這里，給我們的接警員和救援警力點個贊。同時提醒各位家長，掌握好教育方式方法，平時注意與孩子多溝通交流，多點耐心與陪伴，避免悲劇發生。

編輯 張大為